أعدت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي العديد من البرامج والأنشطة الصيفية الهادفة لموظفيها وللمنتسبين من طلبة المدارس والجامعات في برنامج التدريب الصيفي خلال شهر يوليو الجاري، تمثلت في إعداد دورات للموظفين، ومحاضرات ورحلات هادفة للمتدربين الصيفيين.
وقال إبراهيم ياقوت مدير الموارد البشرية بالدائرة »تسعى دائرة السياحة لتطوير كوادرها وموظفيها بما يتناسب واستراتيجية الدائرة في حركتها التنموية والنهضوية، لذا تضع العديد من البرامج والدورات التدريبية لترقى بمستوى موظفيها في المجال المهني والتطبيق العملي«.
ومن أهم البرامج التي نظّمتها الدائرة مؤخرا دورة تدريبية حول التميز الإبداعي، حيث قامت بالتنسيق مع شركة ماليزية ذات خبرة في مجال التمييز الإبداعي المهني، والتي عقدت على مدى 3 أيام في مرسى السفن السياحية التابع للدائرة في ميناء راشد تم خلالها تعليم المتدربين لإتقان 7 مهارات في التميز الإبداعي .
وحول العدد 7 للمهارات التي تعلمها المتدربون في الدورة علق ياقوت قائلا: »جاء الرقم 7 لمهارات دورة التميّز الإبداعي ليتوافق مع برنامج عادات الذي تتخذه الدائرة شعارا للقيم السبع التي تتبعها دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي تجاه موظفيها وعملائها والتي تهدف إلى: (1. احترام جميع الأطراف 2.عمل الفريق وبلوغ أهداف مشتركة. 3. التواصل. 4. الاهتمام بالعملاء. 5. الاهتمام بالموظفين. 6. تشجيع الإبداع. 7.الالتزام بالمجتمع.)
وأضاف ياقوت أنه بالنسبة لمهارات الدورة فتمثلت في تعلم المتدربين (1. توليد الأفكار الإبداعية. 2. معرفة المشكلات وتقديم الحلول المناسبة. 3. تفعيل وتطوير التفكير الإبداعي. 4. دعم وتوجيه استراتيجية مؤشرات قياس الأداء. 5. تحفيز الإبداع ومواجهة تحديات العمل. 6. تحفيز إلهام القادة. 7.خلق قادة قادرين على التكيف مع المشاكل المهنية والتغيير نحو الأفضل.).
كما انقسمت أهداف الدورة لمستويين أولهما مستوى الموظف العادي والتي عملت على فهمه للطرق المختلفة وتوليد الأفكار الإبداعية، وتطبيق تقنيات ومهارات الإبداع لتحسين مهارات العمل، التوصل لطرق مناسبة لحل المشكلات على الصعيد الشخصي والمهني، وكان المستوى الثاني خاصا بالقادة،حيث راعت الأهداف تطوير استخدامهم الأساليب الإبداعية في تشجيع الموظفين. قيادة فريق العمل وتحفيز الإبداع. اتخاذ القرارات المؤثرة بطرق إبداعية لتلبية احتياجات العمل.
وكما كان للمنتسبين لبرنامج التدريب الصيفي لدى الدائرة أنشطة اجتماعية وإنسانية نبيلة حيث دعت الدائرة بالتنسيق مع مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية عددا من المنتسبين لحضور محاضرة كان موضوعها: (كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة) والتي ألقتها المحاضِرة منى عبدالكريم اليافعي والتي عقدت في قاعة المؤتمرات في غرفة تجارة وصناعة دبي حيث استهدفت فئة المكفوفين والطريقة المثلى في التعامل معهم وكأنهم أشخاص لا يعانون أي نقص«.
أما النشاط الثاني فقد استهدف تنظيم رحلة بزيارة لاستراحة الشواب وذوي الاحتياجات الخاصة بمنطقة الممزر بدبي والتي كان الهدف منها: غرس سلوكيات تربوية سامية تجاه الأسرة والمجتمع. وغرس مبدأ التكافل الاجتماعي والخدمي في سلوكيات المشاركين والتفاعل مع الفئات الاجتماعية المختلفة وأهمهم ذوو الاحتياجات الخاصة وهيئات الإغاثة.
دبي ـــ البيان