أعلن منظمو مسابقة »أفضل كونسيرج« تعزيز جوائز دورتها الخامسة، حيث سيحصل الفائز الأول على منحة دراسية من جامعة كمبريدج. وتعتبر هذه المسابقة مبادرة سنوية أطلقتها »وافي سيتي«، وجهة الترفيه والتسوق المفضلة في دبي، بالتعاون مع دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي للارتقاء بمستويات الجودة في قطاع الضيافة في الإمارة.
وتكتسب »أفضل كونسيرج 2006« مصداقية أكبر من خلال تقديم منحة لمدة ستة أشهر للحصول على دبلوم السفر والسياحة من جامعة كمبريدج بالتعاون مع دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي. وعلقت فيكتوريا سميث، مديرة مجموعة التسويق في »وافي سيتي«: »حققت جوائز »أفضل كونسيرج« نتائج إيجابية لافتة، وباتت حدثاً سنوياً يترقبه العاملون في خدمات الكونسيرج في دبي«.
وأضافت اننا حرصنا على دعم الجائزة المقدمة لأفضل كونسيرج للعام 2006 الذي سيحصل، إلى جانب المنحة الدراسية، على جائزة مالية قدرها 1.000 درهم شهرياً لمدة عام. وتتصف المسابقة ببعد تعليمي واضح، كما أنها تسلط الضوء على أفضل معايير الأداء في هذا القطاع. ويشارك في المسابقة 35 فندقاً من فئة الخمسة نجوم في دبي للحصول على لقبي »أفضل كونسيرج للعام« و»أفضل فريق كونسيرج«. وسينال الفريق الفائز جائزة مالية قدرها 20.000 درهم.
من جانبه، قال ابراهيم ياقوت، مدير الموارد البشرية في دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي إن دبي تحتل موقع الريادة في مجال إطلاق مبادرات سياحية مبتكرة، وتعتبر هذه المسابقة أسلوباَ ناجحاً يكفل حصول زوار الإمارة على الترحيب وكرم الضيافة الذي يرتبط بإمارة دبي. وأضاف أن هذه المبادرة أحدثت تغييراً ملموساً في قطاع خدمات الكونسيرج في دبي، وهي تعكس أيضاً التزامنا بدفع عجلة صناعة السياحة وخدمات الضيافة في الإمارة.
وفي إطار المسابقة، يقوم ضيوف متخفون بزيارة فنادق الخمسة نجوم في دبي حتى شهر سبتمبر المقبل, لتقييم وتصنيف الخدمات المقدمة للعملاء وزوار الإمارة. وتدعى الفرق المتنافسة، بعد مرحلة التقييم، للمشاركة في مسابقة لقياس مدى معرفتهم بمدينة دبي ومعالمها المختلفة. وسيتم بعدها اختيار قائمة مختصرة من الفرق لإجراء مقابلات مع فريق حلول التدريب بدائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي لتحديد الفائز النهائي.
من جهته، قال ميتشيل فيرنانديز من فندق فيرمونت دبي والفائز بلقب »أفضل كونسيرج للعام 2005«: »تشهد المسابقة منافسة شديدة للفوز بهذا اللقب المرموق. ومما لا شك فيه أن الاعلان عن تقديم المنحة الدراسية يساهم في تكريس مكانة المسابقة. وتساعد هذه الحوافز في الارتقاء بالمستقبل المهني للعاملين في خدمات الكونسيرج«.
وتشتمل المسابقة على فئات أخرى من بينها »أفضل كونسيرج« و»أفضل خدمة عملاء« و»أفضل وعي بالمعالم والفعاليات« و»أفضل وعي بالثقافة والتراث« و»المعرفة بمرافق التسوق في دبي«. ويتم تقديم الجوائز للفائزين بالمسابقة خلال احتفال يقام يوم 31 أكتوبر المقبل في نادي سفنكس بوافي سيتي.