أطلقت الاتحاد للشحن (كريستال كارجو)، قسم الشحن الجوي التابع لشركة الاتحاد للطيران، نظام التتبع بواسطة الرسائل القصيرة لعملائها في الإمارات ، مما يعطيهم الفرصة لتتبع بضائعهم المشحونة عبر الهواتف النقالة.
وتدعم هذه المبادرة الجديدة توجه الاتحاد للشحن (كريستال كارجو) نحو تزويد زبائنها بخدمات الشحن الجوي الأكثر تقدماً، بالإضافة إلى مرونة وملاءمة هذه الخدمات المتوافرة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، والشفافية التامة عبر سلسلة التوريد.
ويمكن للعملاء الحصول على معلومات عن حالة ودائعهم مباشرة على شاشات الهواتف النقالة عن طريق إرسال رسالة نصية تتضمن (رقم بوليصة الشحن الجوي) إلى الرقم (3922746)، أو الضغط على حروف كلمة (EYCARGO).
وقال إنغو روسلر، نائب الرئيس لشؤون الشحن: »يعد إطلاق خدمة التتبع بواسطة الرسائل القصيرة وبوضوح خطوة مهمة نحو تحقيق أهم وعودنا بتوفير الشفافية المطلقة، وتكنولوجيا القرن الحادي والعشرين، والتركيز على العملاء، مما يجعل المعلومات في متناول عملائنا«.
وتبلغ تكلفة الخدمة الجديدة تكلفة الرسالة النصية العادية، مما يعطي للعميل خياراً إضافياً متوافراً على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع لتتبع البضائع المشحونة بواسطة أداة التتبع عبر الإنترنت والموجودة على الموقع الإلكتروني www.crystalcargo.ae.
وتم استخدام حلول بوابة الرسائل القصيرة لنقل الرسائل النصية بالاتجاهين التي توفرها شركة أونتراك لأنظمة التحكم المحدودة (الإمارات) باسم SMS Xprez. وترتبط حلول SMS Xprez بمنصة تكنولوجيا المعلومات التابعة للاتحاد للشحن (كريستال كارجو) – والمسماة (CRISTAL)
أو (منصة محاسبة وإمدادات تتبع مبيعات معلومات حجوزات الشحن)، والتي تلتقط المعلومات حول البضائع المشحونة من قبل النظام وتقوم بإرسال المستجدات إلى العميل.
أبوظبي ــ البيان