نالت دناتا لخدمات المطار، وكيل المناولة الرئيسي في مطار دبي الدولي، اعتماد الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) للمرة الثانية بحصولها على شهادة جودة معايير الأداء AHM 803.
وتسلم إسماعيل علي البنا، النائب التنفيذي لرئيس دناتا الشهادة الجديدة من ثيري نوسينت، المدير المساعد للخدمات الجوية والمطارات في الأياتا، وذلك خلال مؤتمر أياتا للمناولة الأرضية 2006، الذي عقد في اسطنبول مؤخراً. وقد شاركت دناتا في هذا المنتدى الدولي السنوي لصناعة الطيران والمناولة الأرضية، وكان لها حضور في المؤتمر والمعرض المرافق.
وكانت دناتا قد حصلت على شهادة جودة معايير الأداء من الأياتا للمرة الأولى قبل نحو ثلاث سنوات لتميز خدماتها، وقد تكرر هذا الاعتماد بعد إجراء تدقيق في إطار استطلاع لآراء العملاء.
وتحوز دناتا على مجموعة من الجوائز التي تجمع بين الجودة والسلامة، مما يجعلها واحدة من بين عدد محدود من شركات المناولة الأرضية في العالم الحائزة على مجموعة من الشهادات والاعتمادات للمعايير الدولية.
وبالإضافة إلى شهادة جودة معايير الأداء، حازت دناتا سابقاً على شهادة جودة الأنظمة الإدارية »أيزو 9001:200«، وشهادة جودة الخدمات AHS 1000، وشهادة نظام إدارة البيئة »أيزو 14001«، وشهادة سلامة ساحة المطار، وشهادة التميز من برنامج تقدير الجودة ضمن جائزة دبي للجودة.
وقال إسماعيل علي البنا: »نحن سعداء بأن استمرار تركيزنا على نيل رضا العملاء، من خلال الاهتمام بأدق التفاصيل، أكسبنا للمرة الثانية اعتماد الأياتا ونيل هذه الجائزة المرموقة، التي تضاف إلى قائمة جوائزنا العديدة، مما يؤكد أن دناتا استطاعت إرساء معايير عالمية رفيعة في الخدمات الأرضية«.
يذكر أن دناتا تعاملت مع أكثر من 25 مليون راكب سافروا مع 117 شركة طيران تسير رحلات منتظمة عبر مطار دبي الدولي، كما قدمت خدمات مناولة لأكثر من 203 آلاف حركة (إقلاع وهبوط) خلال سنة 2005/ 2006.
وتقدم عمليات المطار في دناتا خدمات فعالة وموثوق بها ومعقولة التكاليف للركاب والشحن وساحة المطار وخدمات دعم فني. ويقوم على الخدمة قوة عمل تضم 6400 شخص و640 مركبة وباستخدام أحدث أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
دبي ـــ البيان