عقد معهد دبي لتنمية الموارد البشرية بين الأول والثالث من شهر مايو الماضي أول دورة تدريبية للمقيمين والمعتمدين من قبل المؤسسة الأوروبية للجودة.
وحاضر في هذه الدورة لاري بلادري أحد المقيمين والمدربين المعتمدين من المؤسسة الأوروبية للجودة، وخالد الجوهري المقيم المعتمد من المؤسسة الأوروبية ومدير التدريب والاستثمار بمعهد دبي لتنمية الموارد البشرية.
ويطبق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وجائزة دبي للجودة معايير البرنامج الأوروبي للتميز، حيث يعطي النموذج الإطار العام للمؤسسات لتتمكن من قياس وتحديث ادائها في رحلة التميز.
إن نموذج التميز ليس فقط إطارا عاما بل المحرك الأساسي لفهم ودراسة المؤسسات وتعقيداتها الإدارية.
ويعلق أحد المشاركين في الدورة: «إن دورة المقيم المعتمد هي أحد أهم قواعد التنظيم والإدارة الفعالة».
وفي المقابل لكي تكون مديراً ناجحاً في مؤسستك تحتاج إلى مهارات ومعلومات خاصة بالوظيفة داخل المؤسسة ولكن يجب ان يكون لديك المهارات الإدارية والتنسيق بين العناصر المختلفة في المؤسسة والخاصة الموارد البشرية والعمليات الإستراتيجية.
ومن أهم المعايير أن يكون التنسيق بين هذه العناصر فعالا هو فهم مفهوم (الرادار) الذي يعتبر العنصر الأساسي في تطوير وتحسين تطبيقات التميز.
فالرادار يعتبر الديناميكية المستخدمة للربط الذي تقوم به المؤسسة (المنهجيات) وما تحققه هذه المؤسسات(النتائج).
وعلق أحد المشاركين «يعد أسلوب الرادار من أفضل الأساليب المستخدمة للتقييم وأداة للتعلم».
وركزت دورة المقيم المعتمد على أساس التعلم من خلال ورش عمل وحالات عملية تم تقييمها ، وقام المشاركون بتقييم وثيقة احدى المؤسسات بمختلف المستويات وتحديد التحديات الإستراتيجية لها مع الأخذ بعين الاعتبار نقاط الضعف والقوة وفرص التحسين.
ومن أهم عناصر هذه الدورة هو التركيز على التقييم من خلال التنفيذ والتجربة إذ يقوم المشاركون بقضاء وقت طويل في العمل من خلال فرق وورش العمل.