استضافت غرفة تجارة وصناعة دبي أمس، المؤتمر الأول »لوكلاء الشحن والإمداد« تحت شعار »نحو ثقافة الجودة والأمان والتجدد والابتكار«.
حضر المؤتمر عبد الرحمن غانم المطيوعي، مدير عام الغرفة، والكابتن منصور عبدالغفور، رئيس اللجنة الوطنية للشحن والإمداد، وعيسى بلوش، رئيس اللجنة التنفيذية للشحن والإمداد، وعلي إبراهيم، نائب مدير عام الدائرة الاقتصادية في دبي، ونخبة من الخبراء البارزين في هذا المجال من الإتحاد الأوروبي إضافة إلى عدد كبير من رؤساء ومديري الشركات والمؤسسات العاملة في هذا المجال في دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة.
وفي كلمة له بهذه المناسبة، رحب عبد الرحمن غانم المطيوعي بالمشاركين في هذا الحدث وتمنى لهم التوفيق والنجاح مؤكدا على ضرورة التواصل مع التطورات التي تحدث في دول العالم المتقدمة في مجال الشحن والإمداد.
وقال المطيوعي: »نظرا للموقع الاستراتيجي الذي تتمتع به دبي كمركز تجاري ومركز مهم للنشاطات الاقتصادية في المنطقة، ينبغي أن يكون لصناعة الشحن والإمداد دور محوري في تقديم خدمات راقية إلى مجتمع الأعمال في دبي.
ولكي ترتقي هذه الصناعة الحيوية إلى مستوى التحديات التي أفرزتها »العولمة الاقتصادية«، يجب أن يتبنى القائمون عليها المزيد من الشفافية وأن يعملوا على تطوير الخدمات المقدمة، لاسيما الالكترونية منها والقائمة على مفهوم التجارة الالكترونية، التي أصبحت عصب التجارة في عام اليوم«.
وأكد المطيوعي على ضرورة أن تضطلع الأطراف ذات العلاقة ومنها اللجنة الوطنية للشحن والإمداد بدور أكثر فاعلية بالتعاون مع الإتحاد العالمي للشحن من ناحية تبني أفضل الممارسات والإطلاع على آخر التطورات العالمية في هذا المجال من خلال قيامها بتنظيم دورات تدريبية مكثفة للعاملين في هذا المجال نظرا لأن معرفة المنتجات أو الخدمات المقدمة يمكن أن يلعب دورا كبيرا في إنجاح هذه الصناعة مشددا على ضرورة أن يتم التواصل مع العملاء بشكل أكثر فاعلية، وتضافر جهود كافة الأطراف والعمل بروح الفريق.
من جهته، قال علي إبراهيم، نائب المدير العام للشؤون التنفيذية في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، بأن حكومة دبي تقر وبشكل واضح أهمية تطبيق ثقافة الجودة وتنفيذ المعايير الخاصة بها من خلال آليات عمل وإجراءات تتخذ لدعم التطور المستمر للسلع والخدمات وتقوية العلاقة القائمة بين الدائرة الاقتصادية والشركات والمؤسسات ومنها التي تعمل في مجالي الشحن والإمداد.
ومن الجمعية الأوروبية لوكلاء الشحن والنقل والخدمات اللوجستية والجمارك والمعروفة باسم (كليكات)، تحدث ماركو سورجيتي، مدير عام الجمعية، عن خدمات وكالات الشحن ومراحل تطور هذه الصناعة في دول الإتحاد الأوروبي وخبرات دول الإتحاد ومدى استفادة مزودي هذه الخدمة في دبي من التجربة الأوروبية.
تبعه بعد ذلك توماس كوتروف، رئيس اللجنة القانونية في الإتحاد العالمي للشحن، حيث تحدث عن الجوانب القانونية والتشريعات المتبعة في هذا المجال والتي تضمن حقوق كافة الأطراف.
ومن التوصيات التي خرج بها المؤتمر لهذه الصناعة في دبي هي ضرورة اعتماد البرنامج التدريبي الذي تقدمه اللجنة الوطنية للشحن والإمداد والمعتمد من قبل منظمة الإتحاد العالمي للشحن، كعلامة خاصة ومميزة لوكلاء الشحن، والإعتراف عالميا بالشهادة المعطاة لوكلاء الشحن على أنها المعيار في مجال الشحن. كما ويلزم أصحاب المهن كافة بإتمام هذا التدريب بهدف الحصول على الرخصة في دبي وغيرها من التوصيات الأخرى في هذا المجال.