أكد إياد عبد الرحمن مدير العلاقات الإعلامية بدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي أن روح الفريق والعمل الجماعي يعد من أبرز السمات في دائرة السياحة وأحد أهم أسباب نجاحها.
وقال لـ »البيان« إن توجيهات مدير عام الدائرة خالد أحمد بن سليّم واتباعه سياسة الباب المفتوح خلقت مناخ عمل صحي بالدائرة والتزم الجميع بالعمل كفريق واحد وهو الأمر الذي يساهم في تحقيق النجاح لجميع الإدارات. وقال إن التعاون وروح الفريق هي كلمة السر في النجاح الذي تحققه دبي كوجهة سياحية متميزة.
وأشاد عبد الرحمن بالجهود التي يقوم بها رؤساء الإدارات والأقسام بالدائرة من أجل تطوير المنتج السياحي للإمارة وذكر على سبيل المثال أن عوض صغيّر الكتبي يتولى مسئولية مرسى السفن السياحية والمواقع التراثية ومكتب دبي للمؤتمرات ويدير هذه الإدارات بكفاءة واقتدار لعبت دورا كبيرا في جذب السفن السياحية والمؤتمرات والاجتماعات الدولية.
وأشار إلى أن العلاقة بين الدائرة ومختلف وسائل الإعلام المحلية والإقليمية والعربية والعالمية هي جزء من رسالتنا حيث يظل التعاون بين أقسام الإعلام في مختلف الدوائر والمؤسسات في دبي والدولة بشكل عام من أهم العلاقات التي نحرص على توطيدها بشكل مستمر.
وأوضح أن الإعلام يلعب دوراً مهماً في الترويج لجهود جميع الأقسام التي تضمها الدائرة التي هي في النهاية محصلة لجهد الدائرة ككل والذي يتمثل في تسويق عوالم الجذب السياحي للإمارة والمشروعات الجديدة فيها.
وأشار إلى أن مفهوم العلاقات الإعلامية قد تغير فلم يعد يقتصر دوره على كتابة الأخبار وإرسالها لوسائل الإعلام ولكن وفقاً للتطور الكبير الذي يشهده الإعلام بصفة عامة فإن العلاقات الإعلامية أصبحت تقوم على بناء علاقات إعلامية مباشرة مع ممثلي وسائل الإعلام
وتوفير المعلومات والأرقام عن السياحة لهم في أي وقت وتسهيل مهمتهم في مقابلة المسئولين بالدائرة بمعنى أن يكون هناك تفاعل مستمر بين قسم العلاقات الإعلامية وممثلي وسائل الإعلام شخصيا.
وأكد أنه مع توفيرنا الكامل لوسائل الإعلام الحديثة من فاكس وبريد إلكتروني إلا أن العلاقات الشخصية المباشرة هي الأهم والأقوى والأبقى وهو ما نحرص عليه دائما وهذا هو سر نجاح قسم الإعلام لدينا.
وأضاف أن إدارة الموارد البشرية والتدريب الذي يترأسه إبراهيم ياقوت يلعب دورا مهما في توطين القطاع السياحي ليس في الدائرة فحسب ولكن توطين القطاع
السياحي ككل وكذلك في توفير التدريب اللازم للموظفين من أجل تطوير مهاراتهم الوظيفية.
وقال إن قسم الترويج الخارجي برئاسة خليفة علي بوعميم يجوب العاملون فيه مختلف أنحاء العالم للمشاركة في المعارض والمؤتمرات والندوات التعريفية وورش العمل بهدف تسويق عوامل الجذب السياحي للإمارة فيما يعمل قسم الوفود الذي يترأسه حمد بن مجرن على استضافة الوفود الإعلامية والسياحية طوال العام بهدف تسليط الضوء على عوامل الجذب السياحي لدبي في مختلف أنحاء العالم.
كما يسهم قسم الإعلام والإعلان برئاسة أحمد الطنيجي بقدر كبير في الترويج لكل الفعاليات التي تنظمها الدائرة من خلال الحملات الإعلانية التي نراها في مختلف وسائل الإعلام وكذلك في الكتيبات الترويجية التي يصدرها طوال العام.
وأكد أن قسم مكاتب معلومات الزوار الذي يرأسه صلاح راشد الأنصاري يبذل جهدا كبيرا في توفير المعلومات السياحية للسائحين والزوار سواء في مطار دبي الدولي أو من خلال تلك المكاتب المنتشرة في مدينة دبي ومراكز التسوق في الوقت الذي يشرف فيه قسم الفعاليات برئاسة مروان بن بيات على العديد من الفعاليات التي تقام على أرض دبي وتجلب العديد من السياح والزوار على مدار العام.
كما أن قسم التراخيص والتصنيف من خلال رئيسه خالد بن طوق وجميع العاملين فيه يبذل جهدا مضاعفا في سبيل التأكد من أن السائح يحصل على خدمات تفوق توقعاته مشيدا بالجهود التي تقوم بها إدارة تطوير الأعمال كحلقة وصل بين الدائرة ومختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية في دبي
وخاصة في مجال الشكاوى التي يتلقاها من السياح والزوار ويجد لها الحل المناسب. وقال إن للدائرة 15 مكتبا تمثيليا في مختلف أنحاء العالم تقوم بالترويج لدبي في الدول التي تعمل فيها وتقوم بالتسويق السياحي والتجاري للإمارة.
دبي ـ البيان