بادرت وزارة المالية والصناعة بتوزيع كتاب »رؤيتي« لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي على جميع المسؤولين والمديرين لديها.

وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تهدف إلى ترسيخ وبناءاستراتيجيتها وفقا لرؤية سموه الثاقبة التي تعتمد على العلم والاسلوب المنهجي الملامس للواقع في الدولة , مشيرة إلى انها أدركت أهمية الأمور التي سلط سموه الضوء عليها من خلال هذا الكتاب الذي يعد حلا عمليا لعلاج الكثير من المشكلات العالقة في المجتمع والتي تمنع انطلاقه وتطوره.

ويعتبر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم طاقات الموارد البشرية من أهم ركائز العمل الخلاق في بنيان الدولة, حيث يقول سموه »سنستمر في وضع هذا الهدف على رأس أولوياتنا انطلاقا من ايماننا بأن أبناء وبنات الوطن أغلى ما في وطننا وهم ثروتنا الحقيقية ومفتاح نجاحنا في الحاضر والمستقبل«.

وأكدت الوزارة ضرورة الاستفادة القصوى من هذه الرؤية الواضحة وجعلها من مقومات صناعة الموارد البشرية الوطنية المؤهلة للقيادة من أجل الاستمرار في هذا العالم.

من جانب آخر نظمت وزارة المالية والصناعة الأسبوع الماضي دورة تدريبية لموظفيها حول فن الخدمة المتميزة وآداب التعامل مع العملاء في إطار سعيها لتحسين نوعية الخدمة المقدمة للعملاء وتماشيا مع توجهات الحكومة الاتحادية برفع مستوى الأداء.

وتهدف الدورة إلى تعميق مفهوم التعامل مع العملاء الخارجيين المتمثلين بالمؤسسات الحكومية والخاصة والجمهور والعملاء الداخليين المتمثلين بالموظفين من جميع الادارات والأقسام بالوزارة من خلال التركيز على القواعد الفنية للتعامل مع الآخرين وكيفية تقديم الخدمات التي تواكب العصر وتصل إلى الأهداف المطلوبة في أقصر وقت ممكن.

(وام)