أكد سعيد عبيد الجروان مدير عام غرفة تجارة وصناعة الشارقة العمل على الارتقاء وتطوير أداء العمل في الغرفة وتأهيل وتنمية مهارات الموظفين بهدف تقديم الخدمات المتميزة للأعضاء المنتسبين وكذلك تبسيط الإجراءات وتطويرها لمواكبة التطور الجاري في الدولة بمختلف القطاعات وخاصة الخدمية منها وأن غرفة الشارقة تسعى دائماً إلى مواكبة التطور والتقدم العلمي والتقني ورفد موظفيها بذلك من خلال إلحاقهم بالدورات المتخصصة كل حسب تخصصه.
جاء ذلك خلال الحفل الذي نظمه فرع الغرفة في مدينة كلباء وبمناسبة انتهاء دورة نظمت في مقر الفرع صباح يوم أمس تحت عنوان مهارات التعامل مع الجمهور وحضرها عبداللطيف فكري عضو مجلس إدارة الغرفة وسلطان عبيد الزعابي مدير فرع الغرفة بكلباء وعدد من المسؤولين في الدوائر الحكومية والاتحادية.
وأقيمت الدورة بالتعاون مع مركز التنمية الأسرية بكلباء والمركز الإداري لتنمية الموارد البشرية والتي استهدفت موظفي فروع الغرفة في كل من كلباء وخورفكان والذيد وأيضاً موظفي مكاتب الوزارات الاتحادية والدوائر الحكومية المحلية في المنطقة الشرقية.
وقدم الدورة يوسف البديع مدير المركز الإداري لتنمية الموارد البشرية حيث بين خلال المحاضرة التي قدمها للحضور أنواع وطبيعة الجمهور وكيفية التعاون مع فئات الجمهور كل حسب المستوى الثقافي والأكاديمي له.
إضافة إلى المهارات الأساسية في فن التعامل مع الجمهور وأهمية تحلي الموظف بالصبر خلال تعامله مع الجمهور وقدم المحاضر كذلك عددا من الإرشادات والنصائح الخاصة بالطرق الصحيحة في التعامل مع الجمهور.