حصلت شركة تطوير بمجموعتها من شركات »دبي القابضة« على شهادة المنظمة العالمية للمقاييس »أيزو 9001:2000«، وذلك تقديراً لجهودها ومبادراتها ضمن العديد من المجالات.
وقال سعيد المنتفق الرئيس التنفيذي لشركة تطوير: إننا سعداء بحصولنا على هذه الشهادة الدولية، حيث كنا دائماً حريصين على بناء مؤسسات عالمية المستوى، ولا شك أن هذا الاستحقاق يؤكد تميز المسيرة التي خاضتها »تطوير« منذ تأسيسها، ويجسد التزامها بكافة معايير ومواصفات الجودة العالمية«.
وتم منح شركة تطوير شهادة الأيزو لتميزها في 7 محاور رئيسية تشكل أساس عملياتها، وتتضمن هذه المحاور الخدمات الإدارية المشتركة، الموارد البشرية، الإدارة المالية، الخطط الاستراتيجية، سياسات التوظيف، تكنولوجيا المعلومات والعلاقات الحكومية.
وكان خبراء دوليون معتمدون في عمليات المراجعة والتدقيق قد قاموا بزيارة مقر الشركة في شهر ديسمبر الماضي، وأجروا عمليات تدقيق شاملة، تضمنت كافة الأعمال التي تنفذها تطوير وأنظمة الجودة التي تطبقها.
بما في ذلك الإجراءات والأنظمة الداخلية، العمليات الإدارية، الأرشفة، التوثيق، وذلك باستخدام أنظمة دقيقة تعمل على قياس أداء الشركة، وبشكل خاص ما يتعلق بقياس مستويات رضا العملاء.
وأضاف المنتفق أن حصول تطوير على شهادة الأيزو جاء نتيجة للجهود التي بذلها فريق العمل وكل الموظفين في الشركة، ونحن على ثقة من أن هذا النجاح سيدعم جهودنا الرامية إلى تعزيز العمليات والتطوير المستمر، والتأكيد على توفير خدمات ذات جودة عالية لعملائنا«.
وأشار المنتفق إلى أن معايير شهادة الأيزو تتماشى مع قيم العمل الأساسية التي تعتمدها تطوير، كما تتناسب مع سياساتها في مجالات الجودة الشاملة. مؤكداً أن حصول الشركة على هذه الشهادة ليس سوى الخطوة الأولى في مسيرة ستحفل بالتميز والإبداع.
وتمتلك تطوير مجموعة من المؤسسات والمشاريع الرائدة في مدينة دبي الطبية، دبي لاند، القرية العالمية، بوادي، مدينة دبي الصناعية، دبي للطاقة، مؤتمرات وبورصة دبي للطاقة.
وكانت مدينة دبي الطبية فازت مؤخراً بجائزة دبي للجودة للعام 2006 في المجال الصحي، بحضور سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية والصناعة.
إضاءة
شهادة »أيزو 9000«، التي تم تطويرها من قبل المنظمة العالمية للمقاييس، تعد معياراً عالمياً لقياس أنظمة إدارة الجودة، كما يفرض الحصول على شهادة الجودة عمليات تحسين مستمرة، حيث تخضع المؤسسات والشركات الحاصلة على الشهادة لعمليات تدقيق ومراجعة دورية كل ستة أشهر.
وينبغي على الشركات التي ترغب بالحصول على الشهادة تطبيق نظام متكامل لإدارة الجودة يشمل كافة مجالات أنشطتها وعملياتها المختلفة، بدءاً من تدريب الكوادر البشرية ضمن الشركة، أنظمتها الداخلية وانتهاء بمستوى الخدمات التي توفرها للعملاء.