حظيت »طيران الإمارات« بتقدير عالمي رفيع في لوس انجلوس حين فاز برنامج »سكاي واردز« لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين مع طيران الإمارات والخطوط السريلانكية بإحدى جوائز فريدي خلال الدورة السنوية الثامنة عشرة لهذه الجوائز، التي تنظمها مجلة »إنسايد فلاير« والتي تُعد بمثابة أوسكار برامج مكافأة ولاء العملاء.
وخلال حفل الجوائر، الذي أقيم في لوس انجلوس، تسلّم برنامج »سكاي واردز« جائزة فيدي »لأفضل عرض ترويجي للمكافآت، منطقة آسيا ـــ المحيط الهادي« عن عرض رمضان الترويجي الذي تضمن الحصول على تذاكر مقابل استبدال نصف عدد الأميال المطلوبة إلى 30 وجهة.
وتتيح جوائز »فريدي«، التي أطلقها عام 1988 راندي بيترسون، ناشر مجلة »إنسايد فلاير«، الفرصة أمام المسافرين لاختيار وتصنيف أفضل برامج ولاء العملاء الدائمين التي تطبقها الفنادق وشركات الخطوط الجوية بناءً على تجاربهم الشخصية. وتزداد أهمية الجوائز في صناعة الطيران عندما تأتي نتيجة اختيار العملاء. وقد حملت الجوائز اسم الراحل فيدي لاكر، مؤسس »لاكر إيرويز« و»سكاي ترين«.
وقال برايان لابيل، نائب رئيس »سكاي واردز«: »يسعدنا أن نحظى للعام الرابع على التوالي بجوائز فيدي القيمة تقديراً للخدمات التي نوفرها لأعضاء برنامجنا، ونحن فخورون بذلك حقاً«.
وتُعد الجائزة الجديدة الثانية عشرة من جوائز فيدي التي ينالها برنامج »سكاي واردز« منذ إطلاقه في عام 2000، وتُضاف إلى الجوائز العديدة التي نالتها »طيران الإمارات« والتي تزيد الآن على 300 جائزة عالمية.
ويوفر »سكاي واردز« لأعضائه إمكانية جمع الأميال عند سفرهم على إحدى رحلات طيران الإمارات أو الخطوط السريلانكية أو أي من الناقلات الشريكة للبرنامج، أو عند استئجار سيارة أو الحصول على خدمات مالية من مؤسسات شريكة. ويمكن للأعضاء بعد ذلك استبدال هذه الأميال مقابل تذاكر سفر إلى وجهات عدة أو استخدام مرافق سياحية وترفيهية أو مقابل سلع فاخرة.
وتنقسم عضوية البرنامج إلى ثلاث فئات: زرقاء وفضية وذهبية. ويمكن ترقية العضوية من فئة إلى أخرى بجمع أميال السفر فقط. وتشمل مزايا العضويتين الذهبية والفضية استخدام صالات ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال في المطارات العالمية.
ويزيد عدد أعضاء برنامج »سكاي واردز« الذي أطلق في مايو 2000، أي قبل نحو ست سنوات، على 1.9 مليون عضو من أكثر من 200 دولة.
ويوفر موقع www.skywards.com لأعضاء »سكاي واردز« من الفئتين الفضية والذهبية الانضمام إلى »سكاي واردز ألومني«، وهو نادٍ حصري لرجال الأعمال، يتيح لأعضائه التواصل شبكياً على الأرض وفي الأجواء على حد سواء. وتشتمل مزايا العضوية فيه على حضور مناسبات خاصة تجارية وترفيهية، ويحضرون منتديات شبكية لطرح واستعراض الأسئلة والمعلومات المتعلقة بالأعمال.