أطلقت كوجنوس، الشركة العالمية المتخصصة في مجال استقصاء المعلومات وإدارة أداء المؤسسات، حلاً جديداً لأداء الخدمات المالية تم تصميمه لمساعدة بنوك التجزئة على تعظيم ربحية فروعها. وسيتم ذلك نتيجةً لانتقاء الشريحة الفعالة من العملاء، والتخطيط على مستوى المنتج، والتحليل وإصدار التقارير.
وتواجه فروع بنوك التجزئة الكثير من الضغوط حالياً في إطار سعيها لتوفير خطط دقيقة، ومربحة، ومناسبة التوقيت، متوافقة مع أهداف عائدات البنك الكلية.
ولا تصمم حلول البنوك التقليدية مثل حلول التخطيط لموارد المؤسسات، أو حلول صراف الفروع، أو أنظمة المنصة، أو جداول الحسابات الشاملة، بشكل أساسي للتعامل مع القضايا المعقدة كالتخطيط لشبكة الفروع الواسعة، أو نمذجتها، أو وضع ميزانياتها.
وتم تطوير مشروع كوجنوس لأداء الفروع لمساعدة بنوك التجزئة في التخطيط الشامل والذي يبدأ من مستوى الفروع للعائدات والنفقات، وذلك لضمان توافق كافة فروع البنك مع الأهداف الاستراتيجية.
ويوسع الحل من عملية التخطيط الحساس لتتجاوز الدائرة المالية لتشمل شبكة الفروع، مما يمكن المديرين من تحسين عملية التخطيط، والتحليل، وإصدار التقارير حول الربحية في مستوى المنتج والعميل.
وفي هذا الصدد، قال لورنس تريجويل، كبير مديري حلول الخدمات المالية لدى كوجنوس: يشكل أداء الفروع جوهر نجاح بنوك التجزئة. ويعتبر توحيد عمليات الفروع مع خطط البنك وأهدافه الكلية ذا أهمية كبرى في تحقيق النمو وكسب ولاء العملاء.
ويوفر مشروع كوجنوس لأداء الفروع للبنوك حلول استقصاء معلومات على مستوى عالمي، وتخطيطاً عالي المشاركة، مما يساعد البنوك على تحقيق أداء عملي متوافق مع أهدافها، من خلال التخطيط التعاوني والفوري، والتنبؤ، والتحليل، وإصدار التقارير. مما يؤدي وبلا شك إلى تحقيق عائدات وأرباح أعلى، وتحسين خبرة العملاء وتقوية العلامة التجارية.
ويتكون مشروع كوجنوس لأداء الفروع، الذي طوره مركز كوجنوس لابتكار حلول إدارة الأداء، من مجموعة من البيانات الهادفة المبنية مسبقاً، ونماذج للعمليات والسياسات المبنية على أفضل التطبيقات المثبتة في مجال التخطيط لعمليات البنوك، ووضع ميزانياتها، والتنبؤ بالأحداث المالية التي تواجهها.
ويزود هذا الحل العملاء بكل ما يحتاجونه من التقنية وخيارات تصميم العمليات، مما يمكنهم من خلق تزامن وتنسيق بين الخطط المالية والعملياتية، وذلك للقيام باتخاذ قرارات أفضل في مجال تخصيص الموارد، من مركز البنك إلى شبكة فروعه.
دبي ـــ البيان