افتتح معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان وزير التعليم العالي المؤتمر السنوي الثالث لملتقى القيادات الخليجية الذي يستمر لمدة يومين تحت عنوان »التميز المؤسسي ومجتمع المعرفة«.
ويناقش الملتقى عددا من الموضوعات المهمة التي تشمل استراتيجيات التميز في المجتمع المعلوماتي والحكومة الالكترونية والنظم الرقمية لمعالجة الأوامر التجارية في أسواق المال الخليجية والربط بينها اضافة إلى دور التقنيات في التميز الإداري وتجارب المجتمع المعلوماتي بدول المجلس.
وأعرب معالي الشيخ نهيان في مستهل كلمته عن سروره في أن تكون مدينة أبوظبي، هي المقر السنوي الدائم لهذا الملتقى، قائلاً إن أبوظبي ودولة الإمارات بشكل عام، تقف شامخة اليوم، بالانجازات والإسهامات التي تحققها في كل الميادين، نموذجاً حياً، ومثالاً مرموقاً، على دور القيادة الواعية والحكيمة، في تحقيق الرخاء والتقدم في المجتمع
وأضاف: لقد كان حظنا وفيراً، أن هيأ الله لنا، القيادة الحكيمة للمغفور له الوالد، الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، رحمه الله وأجزل ثوابه، وهو الذي كان مثالاً مضيئاً للقيادة، وكانت له رؤية واضحة لمسيرة المجتمع، كما كان يملك تأثيرا ومصداقية، على كل المستويات.
وقال معالي الشيخ نهيان: لقد كان رحمه الله، يتميز بقوة الشخصية، والقدرة على اتخاذ القرار الصائب بحسم وجرأة، كما كان دائما، يؤكد على أهمية التزود بالعلم والمعرفة، حريصا على التواصل مع الغير: يستمع إلى أفكار الآخرين، يحرص على تنمية العمل بروح الفريق،
وقادرا على اجتذاب افراد المجتمع، إلى مشاركة رؤياه وخططه نحو المستقبل. لقد كان رحمه الله، يسعى دائما إلى إقامة علاقات طبية وممتدة مع الجميع، حريصا على نشر السلام والتواصل الايجابي، حول العالم.
وذكر معاليه ان كل هذه السمات والخصائص ، هي سمات القيادة والريادة، في كل مجال، وعلى كل المستويات، وإننا نحمد الله، على أن صاحب السمو الوالد، الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، يسير على نفس الدرب، ويترسم نفس الطريق، برؤية حكيمة، ونظرة ثاقبة، يشجع كل المبادرات، التي تدعم قدرات المجتمع، على التقدم والتطور، وتؤكد المكانة البارزة لدولة الإمارات، في مسيرة العالم.
وقال أيضاً إننا نحظى في أبوظبي، وبفضل الله، بالقيادة الفاعلة والرشيدة، للفريق أول الأخ سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، الذي يؤكد دائماً، أن مستقبل الدولة، ورخاء المجتمع، إنما رهن بقدراتنا الذاتية، على الإبداع والابتكار بل وبقدرتنا أيضا، على تحقيق التنمية البشرية الحقة، ودعم خصائص القيادة والريادة، لدى جميع أبناء وبنات الوطن.
وأشار معالي الشيخ نهيان إلى أن ملتقى هذا العام، يدور حول دور القيادات في »تحقيق التميز المؤسسي في المجتمع المعلوماتي«، وهذا الموضوع، مهم للغاية، لأنه يرتبط بقدرة مجتمعاتنا، على التطور والتنافس في عصر العولمة، الذي أصبحت فيه المعلومات والمعارف، عنصرا مهما من عناصر الإنتاج،
كما أصبحت فيه ثروة الأمم، تقاس بمدى قدرتها، على تحويل الأفكار والاختراعات، إلى منتجات واستثمارات.وأشار إلى أربعة مقومات أساسية، لدى قيادات الدولة، تصلح أساسا لتحقيق التميز المؤسسي في هذا العصر:
أولاً: لابد أن تكون هناك، رؤية واضحة للمستقبل، وتحديد صريح لرسالة المؤسسة، وأهداف العمل بها، ثم إيجاد مناخ عام، يحث على التفوق والتميز، في سبيل تحقيق هذه الأهداف، مناخ عام، يشجع على التغيير الدائم نحو الأفضل، ويركز على تحقيق مشاركة الجميع،
ويعمل على التوعية بالظروف العالمية المحيطة، وبالأدوار المتغيرة للهيئات والمؤسسات، في عصر العولمة، لم تعد هذه الأدوار، مقتصرة على تحقيق الربح فقط، بل انها تتعدى ذلك، إلى الاندماج في المجتمع الذي تعمل فيه، والالتزام بخدمته، وتحقيق المنفعة العامة له، ورفع مستويات المعيشة لسكانه.
ثانياً: القيادة الناجحة، تستلزم المثابرة، والمتابعة، والاستمرارية، والأخذ بالمبادرة. ان القيادة الناجحة في عصر العولمة، يجب ان تعمل على النمو والتوسع الرشيد، واكتشاف الفرص الجديدة، والسعي نحو مجالات أرحب للاستثمار، في إطار نظرة طويلة المدى، تتسم بالصبر والحكمة، هذا شيء مهم،
خاصة إذا تعلق الأمر، بالتوسع عبر الحدود الجغرافية والسياسية، وما يتطلبه ذلك من تفهم ووعي، للكثير من الاعتبارات والمتغيرات، التي تتصل بالقدرة على التنافس، على مستوى العالم.
ثالثا: في عصر المعلومات، وهو عصر مبني على الأفكار والاكتشافات، لابد للقائد، من أن تكون عنده القدرة، على البحث عن الأفكار الجديدة، والتمييز بينها، عليه أن يكون قادراً على الإفادة مما يتيحه هذا العصر، من تنوع كبير على مستوى العالم، في الخبرات والمهارات، ونمو متلاحق، في الأفكار والتصورات،
بل وأيضا، القدرة المتنامية للبشر في كل مكان، على الإبداع والابتكار، على القائد دائماً، أن يحيط بالأفكار الجديدة، ونماذج العمل المبتكرة، والبلاد والمواقع التي تتوافر فيها القدرات والمهارات،
إضافة إلى معرفة خصائص المستهلكين، في مختلف إنحاء العالم، على القائد الناجح، أن يسعى دائماً وباستمرار، إلى بناء العلاقات والشراكات الممتدة والناجحة، عبر الحدود والأقطار، وان يخلق لمؤسسته، مكاناً تستطيع منه الإسهام في تطور انجازات العالم.
رابعاً: القيادة الناجحة في هذا العصر، تتطلب القدرة على اتخاذ القرارات الصعبة، والتمسك بالقيم والأهداف الإستراتيجية، والتعود كما قلت، على التفكير للمستقبل البعيد، دون التركيز فقط، على تحقيق الربح السريع، أو المكاسب قصيرة الأجل.
واختتم معاليه حديثه قائلاً: إن تنمية كل هذه الخصائص، أيها الإخوة والأخوات، إنما ترتبط ارتباطا مباشرا، ببرامج التعليم والتدريب، وسبل إعداد أبناء وبنات المجتمع، لإدارة المؤسسات في مجتمع العولمة، وإنني أنتهز هذه الفرصة لأؤكد امامكم اليوم، ان التميز في التعليم، شرط أساسي، إذا ما أردنا ان نكون بالفعل،
قادرين على الاستجابة الذكية، للفرص الاقتصادية المتاحة في عصر المعلومات، هذا التعليم المتميز، يتطلب رغبة أكيدة، والتزاما قويا، على كل مستويات المجتمع وإننا نحمد الله سبحانه وتعالى، ان دول الخليج تدرك ذلك تماما، وتعمل بكل جد وإخلاص، لإعداد أبنائها وبناتها، كي يكونوا قادة وروادا في عصر العولمة.
وفي كلمة له بالجلسة الافتتاحية قال جمال الدعيج أمين عام المؤتمر: جاء عنوان هذا المؤتمر وهو »التميز المؤسسي ومجتمع المعرفة« ليعكس ما يراود كبار المسؤولين والقيادات الإدارية ومنظمات الأعمال من قضايا واهتمامات في تحقيق التميز في هذه الأجواء المنفتحة وما يعصف بالمنطقة والعالم مع هذه الأمواج المتلاطمة وفي ظل وجود عمالقة واندماجات حيث لا مكان للجهود المتواضعة.
ويشمل العنوان كذلك مجتمع المعرفة وهو عنوان يصف كل مكونات المجتمعات صغيرها وكبيرها فقيرها وغنيها، حيث القيادة والريادة للمدير الرقمي والذي لا يتعامل إلا مع الأرقام. وسنتناول الرؤى والرسالة والاستراتيجيات والجوانب المختلفة في النظم والإجراءات تحت هذه المظلة الرقمية إضافة إلى الاطلاع على تجارب وخبرات متميزة تحقق لنا ما نصبو إليه من تواصل وتكامل.
التجربة العمانية
وفي جلسة العمل الأولى استعرض الشيخ الفضل بن محمد الحارثي التجربة العمانية للإستراتيجية الوطنية لمجتمع عمان المعرفي والحكومة الالكترونية أشار خلالها إلى ان خطط الحكومة لبناء منظومة الحكومة الالكترونية من خلال الإستراتيجية الوطنية لمجتمع عمان الرقمي وضعت حيز التنفيذ اعتبارا من 7 مايو 2003،
وأكد أن اهتمام السلطنة بالتحول إلى مجتمع المعلومات مستمر ومتواصل ويتزايد مع الزمن قائلا إن خطة التنمية الخمسية السابقة 2006 ـــ 2010، التي تم اعتمادها والبدء بالعمل بها في الأول من يناير الماضي تولي اهتماماً خاصاً بتطوير كل من قطاع تقنية المعلومات وقطاع البحث والتطوير، تطوير قطاع تقنية المعلومات من خلال تنفيذ الإستراتيجية الوطنية لمجتمع عمان الرقمي مع التركيز على إرساء دعائم الحكومة الالكترونية.
وإعطاء أولوية خاصة لأنشطة البحث والتطوير في القطاعين الحكومي والخاص، بما يساهم في دعم القدرة التنافسية للقطاعات غير النفطية في السلطنة وتطوير وتحديث قاعدة البيانات لمختلف القطاعات وبما يتيح اتخاذ القرارات الاقتصادية المناسبة، ويتوافق مع مفاهيم التنمية المستدامة.
وقد تضمنت الخطة مجموعة من الأهداف والسياسات القطاعية لترجمة توجهاتها الخاصة بهذين القطاعين، وتم تخصيص الموارد اللازمة لتنفيذ العديد من المشاريع، أهمها: تصميم بناء وإدارة بوابة اوبار للحكومة الالكترونية، ومشروع مجتمع المصالح المشتركة وخدمات الحكومة الالكترونية،
ومشروع تزويد الوحدات الحكومية بأنظمة تقنية المعلومات، وبرنامج تدريب موظفي الخدمة المدنية في مجال تقنية المعلومات، ومشروع برمجيات أنظمة المكاتب للحواسيب والصيانة للوزارات والجهات الحكومية الأخرى، ومشروع حملة التسويق والترويج لمجتمع عمان الرقمي، ومشروع التشريعات والقوانين الداعمة لمبادرة مجتمع عمان الرقمي، ومشروع إعداد وتطوير وتطبيق إطار امني للمعلومات.
وقد أولت الخطة اهتماماً لتطوير قطاع البحث والتطوير، ومن أهم المشاريع التي اعتمدت لهذا القطاع في الخطة، مشروع إعداد إستراتيجية وطنية للعلوم والتقنية، ودعم مشاريع البحوث ونظم الابتكار، ومشروع وادي العلم والتقنية، ومشروع نشر الوعي بأهمية البحث العلمي والابتكار.
واختتم بأن التحول إلى مجتمع المعلومات يتطلب درجة عالية من التصميم والالتزام والمتابعة المستمرة للمستجدات، ليس فقط من قبل الحكومة وإنما من سائر عناصر المجتمع من إفراد وقطاع أعمال ومنظمات المجتمع المدني.
تجربة شرطة دبي
وقدم الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي ورقة تحت عنوان »استراتيجيات التميز في المجتمع المعلوماتي« استهلها بأن قطاع المعلومات أصبح من أهم المصادر الرئيسية للدخل القومي ولشؤون الحياة العامة في كثير من الدول.وأضاف: لقد أدركت شرطة دبي ان العالم يتجه بعد ثورة الاتصالات إلى ثورة المعلومات.
وقد أطلقت عدداً من الاستراتيجيات في هذا الخصوص أولها إستراتيجية البحث عن الأذكياء قررنا من خلالها أن نكون الأرقى تعليمياً في الوطن العربي بين مؤسسات القطاع العام والخاص مشيراً إلى انه هذه الإستراتيجية حققت الأهداف المرجوة منها مع وجود العديد من حملة الدكتوراه والماجستير من أبناء شرطة دبي.
كذلك طبقنا إستراتيجية الإدارة بلا أوراق، وإستراتيجية الإدارة عن بعد وإستراتيجية »أنت تذهب إليهم ونحن نأتي إليك« وإستراتيجية إدارة بلا مراجعين وإستراتيجية »إدارة بلا موظفين« و»إستراتيجية السبق لنا« وكذلك إستراتيجية التميز والجودة وأخيرا إستراتيجية المعرفة.
أسواق المال
وقدم محمد رشيد البلاع رئيس مجلس إدارة المجموعة الوطنية للتقنية في المملكة العربية السعودية ورقة حول النظم الرقمية لمعالجة الأوامر التجارية في أسواق المال الخليجية والربط بينها، كما قدم الدكتور محمد الغساني نائب الرئيس التنفيذي للمؤسسة العامة للمناطق الصناعية في سلطنة عمان ورقة تحت عنوان »دور التقنيات في التميز الإداري: الإدارة الالكترونية«.
وشاركت الهيئة العامة للمعلومات بورقة عمل القاها عبد الوهاب احمد مصطفى خبير تكنولوجيا المعلومات الذي أوضح ان الهيئة هي أول مؤسسة حكومية اتحادية منذ عام 1982 قدمت خدمات الكترونية مركزية لجميع الوزارات والهيئات والدوائر،
وأشار إلى أن الهيئة تملك شبكة معلومات ذات بنية تحتية متطورة آمنة تعمل 24 ساعة يوميا بطاقة تخزينية حوالي 5 تيرابايت (حوالي 5 تريليونات حرف) لتقدم جميع الخدمات الالكترونية من نظم وتطبيقات حكومية مثل نظام إدارة الموارد البشرية وإدارة المستندات والأرشفة الالكترونية واستضافة المواقع الالكترونية.
وتسعى الهيئة لتطبيق نظم المعايير والمواصفات القياسية الدولية لكل ما يتعلق بتقنية المعلومات وطرق التدقيق عليها. وأشار إلى أن الهيئة تقوم بدور رئيسي في نشر الوعي والمعرفة بكل ما هو جديد في هذا المجال عن طريق عقد الدورات التدريبية وتنظيم الندوات والمؤتمرات.
واستعرض عبدالوهاب مصطفى فوائد تقديم الخدمات الحكومية مركزيا من الهيئة وهي، دعم وتقوية استمرارية العمل، التقليل من المصاريف الحكومية الجارية، السرعة في تقديم الخدمات، وامن وسرية البيانات والمعلومات، التوجه نحو تطبيق المعايير والمواصفات القياسية الدولية.
واستعرض أيضاً الخدمات المركزية التي تقدمها الهيئة العامة للمعلومات وهي خدمات توفير استخدام البنية التحتية لقطاع تقنية المعلومات بالهيئة للقطاع الحكومي، والتشغيل لمركز المعلومات، واستضافة بعض المواقع الالكترونية لجهات حكومية، والتشغيل والتطوير والمتابعة للتطبيقات والبرامج، وتقديم الاستشارات وإجراء الدراسات والبحوث لوحدات القطاع العام، وتقديم خدمة العملاء.
ثم استعرض تجربة إنشاء بنك المعلومات الوطني وأشار إلى أن المواطن هو محور التنمية الشاملة، وان البنك هو حل متكامل يخدم احتياجات الاقتصاد الوطني. تتدفق له البيانات من أكثر من مصدر بأشكال مختلفة »بنوك معلومات أخرى، قواعد بيانات، ملفات«.
مباشر
وتم استعراض ورقة حول التقنية في أسواق المال »تجربة المجموعة الوطنية« للتقنية مع »مباشر« تعرض إلى التقنية في سوق دبي المالي حيث تم التداول عبر الانترنت منذ سبتمبر 2005 وسجل 750 ألف مستثمر مسجل في السوق،
وبلغ حجم التداول عبر الانترنت في شهر يناير 2006، 8 مليارات درهم وأنجزت 82453 عملية عبر الانترنت في الفترة نفسها. ويقوم مباشر بتنفيذ 10 ــ 15% من العمليات اليومية إضافة إلى معلومات السوق عبر الهاتف بالتعرف على الصوت.
ملتقى القيادات الخليجية يكرم الجهات الراعية والداعمة
تم على هامش المؤتمر الثالث لملتقى القيادات الخليجية وبحضور معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان وزير التعليم العالي والذي بدأ أعماله أمس في أبوظبي تكريم عدد من الجهات الراعية والداعمة
وهي غرفة تجارة وصناعة أبوظبي ومجموعة الاتصالات المتنقلة وقناة سمارتس واي وشركة جارتنر الاستشارية وشركة النور القابضة ووزارة الصحة بدولة الإمارات وشركة مدار للأبحاث والحكومة الالكترونية لدولة الكويت والمجموعة التكنولوجية المتقدمة.
أبوظبي ـــ أحمد محسن