يهدف البرنامج الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي منذ سنوات عدة إلى تطوير القطاع الحكومي والارتقاء بمستوى الأداء فيه من خلال توفير حافز معنوي وظروف عمل تحفيزية تشجع التعاون البناء وروح المنافسة الإيجابية.
ونجح البرنامج في دعم خطط ومشاريع التنمية والتطوير في الدوائر والجهات الحكومية وتحسين الإنتاجية وزيادة الكفاءة وترشيد الإنفاق فيها وضمان التزامها بتقديم خدمات جيدة وعالية المستوى. كما ساهم البرنامج بنشر مفاهيم التميز والإبداع والجودة، وتعميم أفضل الممارسات الإدارية والمهنية وضمان تطبيق أكثر أساليب العمل كفاءة وتطوراً في القطاع الحكومي.
ويوفر نظام البرنامج مرجعاً إرشادياً ونموذجاً متكاملاً يمَكن الدوائر الحكومية من مراجعة مستويات أدائها الحالية ومقارنتها بالأداء المتوقع مع العمل على سد الفجوة بين مستوى الأداء الحالي ومستوى الأداء المنشود، وتشير معايير تقييم فئات البرنامج إلى المحاور الرئيسية والعناصر الأساسية للنهوض بأداء القطاع الحكومي وتحسين خدماته المقدمة للمتعاملين.