أطلقت طيران الإمارات، ابتداءً من أمس خدمة مبيعات هاتفية على مدار الساعة لتلبية متطلبات عملائها في المملكة العربية السعودية بسهولة ويسر. وتتوفر هذه الخدمة المجانية من خلال الاتصال من أي مكان داخل المملكة على الرقم المجاني 487-971-8-800. وتتيح هذه المبادرة لعملاء طيران الإمارات إمكانية الحصول على استشارات خاصة بسفرهم في أي وقت خلال اليوم وطوال أيام السنة.
وقال حمد عبيد الله، نائب رئيس العمليات التجارية لمنطقة الخليج والشرق الأوسط وإيران في طيران الإمارات: »يسعدنا أن نوفر هذه الوسيلة المجانية لعملائنا الكرام في المملكة، مما سيتيح لهم الحصول على خدماتنا بمنتهى السهولة على مدار الساعة«.
وقد خصصت طيران الإمارات عدداً من الموظفين المتفرغين ذوي الخبرة، الذين يتحدثون العربية والانجليزية، للرد على استفسارات وطلبات المتصلين. وتوفر الخدمة للعملاء إجراء حجوزات سفرهم على رحلات طيران الإمارات وطلب خدمات خاصة أو إجراء تغيير على خطط سفرهم.
وسوف يتم خلال مواسم العمرة والحج تعزيز فريق العاملين على هذه الخدمة بعدد من الموظفين الإضافيين لضمان سرعة على اتصالات العملاء التي يتوقع زيادتها بنسبة كبيرة.
وتشير التقديرات إلى أن أعداد المعتمرين والحجاج الذين يتدفقون على الديار المقدسة من مختلف دول العالم يصل سنوياً إلى ستة ملايين. وتتوقع طيران الإمارات أن تنقل أعداداً جيدة من هؤلاء، وأن تلبي استفسارات البعض منهم الذين يطلبون خدمات تتعلق بالسفر من خلال الاتصال على الرقم المجاني.
وسوف تستمر طيران الإمارات في تقديم خدماتها العادية لوكلاء السفريات ولعملائها من الشركات الكبيرة في المملكة العربية السعودية عبر الأرقام المحلية في كل مدينة خلال ساعات الدوام الرسمي.
يذكر أن طيران الإمارات تسير 15 رحلة منتظمة أسبوعياً بين دبي والمملكة العربية السعودية، بمعدل خمس رحلات أسبوعياً إلى كل من الرياض وجدة والدمام، عدا عن الرحلات الإضافية إلى جدة لتلبية الطلب الكبير خلال مواسم العمرة والحج.