افتتح بنك اتش اس بي سي رسمياً مركزه الثاني لخدمة العملاء في أبوظبي بمنطقة المصفح بتاريخ 9 أبريل. ويعتبر البنك أول بنك دولي يتواجد بهذه المنطقة الصناعية التي تشهد نمواً مطرداً والتي تضم العديد من الشركات العالمية والمحلية الكبيرة والرائدة.
قام بافتتاح المركز ليستر واين – جونز، الرئيس الإقليمي للخدمات المالية الشخصية بحضور محمد الملا، الرئيس التنفيذي للبنك في أبوظبي وظافر لقمان، رئيس إدارة الفروع وخالد رشيد، مدير فرع البنك في أبوظبي.
وسيكون هذا المركز الجديد، وهو السادس للبنك في الدولة، أول مركز يقدم الخدمات المصرفية للشركات والأفراد معاً. وسوف يقدم المركز للعملاء من الشركات خدمات تحصيل استلام وتسليم المستندات التجارية ومستندات الضمانات،
وسيكون أيضاً مركزاً متكاملاً لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية لتقديم طلبات فتح الحسابات الجديدة وطلبات القروض وبطاقات الائتمان ودفاتر الشيكات والحلول المالية الإسلامية التي تشمل الحسابات الجارية وبطاقة القيد على الحساب وغيرها من المنتجات والخدمات الأخرى التي تقدمها HSBC أمانة.
كما يمكن ترتيب الاستشارات المتخصصة بالنسبة للاستثمار والتأمين والرهن وخدمات الأوفشور والخدمات المصرفية التجارية. وهناك أيضاً منطقة مخصصة للعملاء لإجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت، بالإضافة إلى جهاز صراف آلي. وسيفتح المركز أبوابه من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 8 مساء.
وقال محمد الملا، الرئيس التنفيذي للبنك في أبوظبي قائلاً: »نحن سعداء بافتتاح مركزنا الثاني لخدمة العملاء في أبوظبي. وهدفنا هو توفير خدمة أفضل لقاعدة عملائنا من الشركات والأفراد في هذه المنطقة التي تشهد نمواً متواصلاً.
كما أنه يعتبر امتدادا لقنوات التوزيع بالبنك والتي تشمل الفروع والخدمة المصرفية عبر الإنترنت والخدمة المصرفية الهاتفية للشركات والأفراد وفرق المبيعات المباشرة.
وسوف يتواجد بالمركز فريق متخصص ومتمرس من موظفي اتش اس بي سي لتقديم الاستشارة للعملاء الحاليين والمحتملين حول كافة التسهيلات التي نقدمها. وسوف يستفيد العملاء من ساعات العمل المرنة وسهولة الحصول على الخدمة المصرفية ذات المستوى العالي«.
دبي ـــ البيان