ذكر تقرير صدر أمس أن الخدمات التي تقدمها شركات الطيران الأميركية شهدت تدهورا في عام 2005 حيث زادت شكاوى المسافرين من تأخر مواعيد الرحلات أو فقد الأمتعة.
وأشار تقرير »الجودة لشركات الطيران« الذي أعدته جامعة ويتشيتا بولاية كنساس إلى تدهور مستوى خدمات هذه الشركات في أربع نقاط تناولها التقرير وهي الانضباط في المواعيد وإلغاء بعض الرحلات وفقد الأمتعة وشكاوى العملاء.
غير أنه وللعام الثالث على التوالي جاءت شركة »جيت بلو إيروايز« في المركز الاول من حيث دقة المواعيد وتلتها شركات »إير تران« و»إندبندنس إير« و»ساوث ويست« و»يونايتد.