قطاعا الطيران والضيافة يعتبران من أقوى القطاعات نمواً في دبي، لذا من الطبيعي أن يتجه المسوقون العاملون في القطاعين إلى ابتكار «تجارب تسويقية متكاملة»، تقدم للعميل مزايا متشابكة. ومؤخراً، استطاع فندق «لو مريديان دبي»، جنبا إلى جنب مع برنامج الجوائز «سكاي ووردز» من طيران الإمارات، أن يحققا تجربة لافتة في هذا السياق، انتزعت جائزة ذهبية من أهم هيئة تسويقية في العالم، في قطاع الضيافة والطيران.
اذ قدمت الجمعية العالمية لمبيعات وتسويق قطاع الضيافة، والمعروفة اختصارا بـ HSMAI، في دورتها السادسة عشرة، جائزتها الأرقى لفندق «لو مريديان دبي»، عن الحملة الاعلانية التي نفذها بالتعاون مع «سكاي ووردز» وحملت عنوان «الاميال مقابل الوجبات»، او «مايلز فور ميل» Miles for Meal.
وتنبع أهمية الجائزة من كونها تصدر عن هيئة عالمية متخصصة وموثوقة، وتوزع في حفل مهيب يستضيف أكثر من 700 شخص من عالم التسويق والضيافة. وطوال شهر مارس 2006، كان بوسع أي ضيف في «لو مريديان دبي» أن ينفق 100 درهم في أي من مطاعم الفندق الـ 14، ويربح بالمقابل نقاط جديدة ان كان عضوا في برنامج المكافآت «سكاي ووردز».
وتعطي هذه التجربة فكرة واضحة عن مسألة «الشراكات التسويقية» التي تنمو في دبي، وتعكس مظاهر جديدة لصورة الشركات وخدماتها بالنسبة إلى المستهلك. فبرنامج «سكاي ووردز»، من جهة، يتحوّل حاليا إلى تجربة تتجاوز السفر، ليعطي لأعضائه الفرصة في كسب نقاط الأميال من خلال منافذ أخرى غير مقعد الطائرة، ككسب نقاط على مبالغ معينة من الانفاق الاستهلاكي، مثل تناول وجبات الطعام والشراب في مطاعم «لو مريديان دبي».
يقول سوجات يار، مدير تطوير الأعمال في فندق «لو مريديان دبي»، ان الفندق يخوض تجربة شراكة ترويجية ناجحة مع برنامج «سكاي ووردز»، وقد عكست ردرود فعل جمهور عروضات «الأميال مقابل الوجبات» هذا الأمر، كذلك الجائزة العالمية التي حصلنا عليها.