حصلت 24 محطة خدمة تابعة لشركة أدنوك للتوزيع على شهادة الجودة 9001:2000 ضمن المرحلة الأولى، التي تمنح للشركات التي تتبع نظاما عالميا يتوافق مع متطلبات العميل والسوق. وتعمل الشركة في الوقت الحالي على استكمال خطوات إعداد 30 محطة أخرى للحصول على شهادة الجودة.
وقطعت الشركة خطوات أساسية في تطبيق معايير شهادة الأيزو من خلال رفع وعي الموظفين بأهمية تطبيق معايير الجودة العالمية لشهادة الأيزو في استقطاب شريحة أكبر من العملاء والحفاظ على مستوى رضا العميل، وشرعت أدنوك للتوزيع بعقد دورات تدريبية شاملة لموظفي الشركة لتشمل جميع جوانب الخدمة في المحطات، الأمر الذي ساهم في تسريع تطبيق تلك المعايير وفق الخطة الموضوعة مسبقا والتي شملت مراحل متعددة.
واستثمرت أدنوك للتوزيع خبراتها في مجال تسويق المنتجات البترولية وتقديم الخدمة الممتازة في مواكبة التطور العلمي في مستويات الجودة لأنواع متعددة للمنتجات والخدمات في زمن قياسي. كما تمخض عن التواصل المستمر مع العملاء خلق بيئة تفاعلية بين الشركة والجمهور
وتحقيق رضا العميل من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالمية وقيمة رفيعة، ناهيك عن إنشاء مركز تواصل العملاء والاستماع إلى الآراء والاقتراحات وترجمتها إلى واقع عملي ملموس تمثل في التوسع الجغرافي للمحطات مع الاحتفاظ بجودة الخدمات.
أبوظبي ــــ البيان