أجرت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي استبيانا بين السياح من نزلاء المنشآت الفندقية للتعرف على آرائهم فيما تقدمه لهم الإمارة من خدمات وتسهيلات وكذلك التعرف على اقتراحاتهم في هذا المجال. ويأتي ذلك في إطار الجهود التي تقوم بها لضمان حصول السائح على خدمات تفوق ما يدفعه وما يتوقعه.
واستهدف الاستبيان الذي يشرف على تطبيقه قسم المعلومات المتكاملة تحسين وتطوير الخدمات والتسهيلات التي يحصل عليها السائحون للحفاظ على مستوى الضيافة العالمي الذي تشتهر به دبي .
كذلك تم توزيع استبيان آخر للتعرف على آرائهم في نظام الشكاوى الذي يشرف عليه قسم تطوير الأعمال بالدائرة ويستهدف التعرف على كافة المشكلات التي تواجه السياح والتدخل السريع لحلها سواء لدى المنشآت السياحية أو لدى الجهات الأخرى التي لا تقع ضمن اختصاصات الدائرة.
وشمل الاستبيان التعرف على تقييم السائح لعوالم الجذب السياحي المختلفة في دبي وتقييمه للمعلومات التي حصل عليها وكذلك مختلف الخدمات التي حصل عليها طوال فترة إقامته.
وتلقت الدائرة نحو مئة رد من السياح الذين تسلموا الاستبيانين وهو العدد الذي تم إجراء السحب عليهم للفوز برحلة إلى دبي تشمل تذكرة السفر والإقامة. وتسلمت هذه الردود مكاتب معلومات الزوار التابعة للدائرة في مطار دبي الدولي وميدان بني ياس وشارع الشيخ زايد و مكاتب معلومات الزوار في المراكز التجارية: حمر عين ــ برجمان ــ سيتي سنتر ــ وافي ــ ميركاتو ــ ديرة سيتي سنتر.
وقام بإجراء السحب على البطاقات كل من صلاح راشد الأنصاري مدير مكاتب معلومات الزوار وحمد بن مجرن مدير الوفود وحضر عملية السحب التي تمت في مقر الدائرة عبد الله بن سويدان تنفيذي الوفود. وفاز في هذا السحب البريطاني ستيفين هولدجيت وسوف تتم إجراءات دعوته لدبي قريبا.
دبي ــ البيان