دشّنت شركة «سي أي ـ CA»، إحد أضخم شركات برامج إدارة تقنية المعلومات في العالم، خلال مؤتمر عقدته أمس بمقر الشركة في مدينة دبي للإنترنت، برنامج «تعزيز الشركاء التقني» الذي يوفر الامتياز التقني لشركائها في المنطقة، كخطوة لضخ المزيد من استثماراتها في المنطقة العربية وباكستان.
ويقوم برنامج «تعزيز الشركاء تقنياً»، الذي يستهدف توفير مستويات أوسع من معرفة وفهم مختلف حلول «سي أي» لشبكات قنوات البيع، بتوفير دعم تقني غير مسبوق لما قبل البيع بمختلف أنحاء المنطقة ويشتمل على مكونات صممت لمساعدة شركاء قنوات البيع على الوصول إلى معلومات متعمقة عن الدعم التقني لما قبل البيع الذي توفره «سي أي».
وقال جمال عبدالسلام، المدير التنفيذي لمدينة دبي الإنترنت، لـ «البيان» الاقتصادي على هامش الندوة، ان دبي الرائدة بمشاريعها في مختلف القطاعات بدعم من شيوخها، تدفع الشركات من تلقاء نفسها إلى ابتكار وتطوير خدمات مميزة.
وأشار إلى أن برنامج «سي أي» سيخدم السوق ويساعد في تنميته، من خلال محاولات الشركة المطورة للبرنامج للتقرب من موزعيها وتدريبهم للوصول إلى عملاء أكثر.
وأضاف عبدالسلام أن اختيار شركة «سي أي» دبي كمحطة أولى لإطلاق برنامجها الجديد ثم تعميمه على باقي دول المنطقة، يؤكد على موقع دبي المتقدم في هذا المجال. وأشار إلى حاجة المنطقة إلى تطوير هذا القطاع.
كما أشار إلى الدعم الذي تقدمه مدينة دبي للإنترنت لشركات التقنية والمعلوماتية، وإلى التوسعات التي تقوم بإنجازها «المدينة»، وقال ان مباني عديدة ستجهز خلال الربع الثاني من العام الجاري.
وقال جلبير لاكروا، نائب رئيس «سي أي» ومدير الأسواق الشرقية في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ان البرنامج ينبع من التزام «سي أي» بتوفير الامتياز التقني لعمليات ما قبل البيع، اللازمة لتصميم وتركيب حلول «سي أي» عالمية المستوى التي تدمج وتبسط بيئات تقنية المعلومات المعقّدة لعملائها في العالم العربي وباكستان.
من جانبه، رأى أندرو دوتون، نائب الرئيس الأول والمدير العام لمناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في «سي أي»، أن المؤسسات الرائدة في المنطقة العربية تتطلع إلى دمج .
وتبسيط إدارة تقنية المعلومات في بيئة آمنة والتخلص من تعقيدات تقنية المعلومات لتصبح أكثر فاعلية، مضيفاً أن برنامج «تعزيز الشركاء تقنياً» سيساعد شركاء «سي أي» الرئيسيين على تحصيل المهارات التقنية والمعرفة اللازمة لمساعدة العملاء في الحد من هذه التعقيدات.
ويشتمل البرنامج الجديد على مركز ما قبل البيع للشركاء وفريق دعم متخصص للشركاء يتمركز في المنطقة ومركز لحلول الشركاء وأدوات شبكية للتعزيز التقني.
وكانت الندوة قد شهدت عرض تقنيات متقدمة في مجال الاتصال عبر شاشات ضخمة نقلت بثاً مباشراً عبر الإنترنت لاجتماع آخر كان يتابع مجريات الندوة في فرع الشركة في العاصمة اللبنانية بيروت.
وقدم لاكروا ملخصاً عن مكونات البرنامج، الذي يتألف من «مركز ما قبل البيع»، الذي يقع في بيروت ويخدم مجمل المنطقة ويضم متخصصين لدعم شركاء «سي أي» للحصول على المعارف التقنية وتوفير الاستشارات المتعلقة ببيئات تقنية المعلومات المعقدة بأسلوب مبسط.
ومن «فريق الدعم المتخصص للشركاء» الذي يضم متخصصين تقنيين يعملون في إطار وحدات أعمال «سي أي» ويتمركزون في المنطقة، ويمثلون مصدر معرفة قيماً لشركاء قنوات البيع الراغبين في تحصيل معارف متعمقة بمختلف القطاعات التقنية.. إلى جانب «مراكز حلول الشركاء»، و«موقع التعزيز التقني الشبكي».
وأوضح لاكروا، أن «سي أي» ستقوم باستخدام برنامج «تعزيز الشركاء تقنياً» لتنظيم ورش عمل وشروح دورية للشركاء، فضلا عن البث الشبكي بهدف بناء القدرات التقنية للشركاء، ومن خلال تعليم وتعزيز قدرات شركاء الشركة في الدول العربية وباكستان، للارتقاء بمستويات خدمات وخبرات الشركة التي تقدمها لعملائها.
دبي ـ ضياء عبد العال: