احتل فندق لو ميريديان العقة أحد المراكز الثلاثة الأولى بين فنادق الميريديان في منطقة الشرق الأوسط، وذلك في دراسة لمستوى رضا العملاء أجرتها مؤسسة جيه دي بور آند اسوشييتز للمرة الثالثة، وتم إصدارها مؤخراً.
وتقوم الدراسة، التي تُجرى سنوياً، بتصنيف فنادق الميريديان في المنطقة بناء على مجموعة من المعايير مثل الطعام وجبات العشاء وإجراءات التسكين والمغادرة وغرفة الضيافة وخدمات ومرافق الفندق.
وباحتلال العقة للمركز الثاني، استطاع هذا الفندق إحراز زيادة مستمرة في نقاطه مقارنة بالدراسة السابقة، وذلك عن الخبرة الكلية للضيف، كما استطاع التغلب على المعدلات التي سجلتها الفنادق في المنطقة والعالم في كل فئات غرف الضيوف، بما في ذلك نظافة الغرف والراحة التي توفرها الأسرة، ووسائل التسلية داخل الغرف، ومرافق الحمامات، والديكور.
كما استطاع التغلب على معدل نقاط الميريديان في كل الفئات المتعلقة بخدمات الفندق، محققاً نقاطاً عالية في الأمن والحماية وقدرة الطواقم على تقديم المساعدة للضيوف.
وقال باتريك أنطاكي، المدير العام لفندق ميريديان العقة إن الفندق أدرك أهمية توفير تجربة شاملة للضيوف عند نزولهم فيه، وذلك على ضوء ازدياد المنافسة في قطاع الفنادق. وتعكس نتائج الدراسة تقدير الضيوف للتحسينات التي أجراها الفندق على خدماته ومرافقه.