نظم معهد دبي لتنمية الموارد البشرية برنامجا تدريبيا حول مبادئ نموذج التميز والتقييم الذاتي باستخدام منهج الرادار، وذلك ضمن سلسلة البرامج والدورات التدريبية التي تساهم في ترسيخ معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وافتتح أعمال البرنامج خالد الجوهري مدير التدريب والاستشارات الإدارية في المعهد، والذي أكد أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أدخل إلى الأداء الحكومي قواعد وأسسا لم تكن موجودة من قبل وأصبحت الجودة في الأداء هي المعيار الأساسي لتقييم العمل والارتقاء بمستواه، في حين أصبحت الدوائر الحكومية تنافس المؤسسات الخاصة في تطبيق معايير الجودة.
وأشار الجوهري إلى أن أهمية البرنامج التدريبي تكمن في تزويد المشاركين بالمعرفة الكافية بآليات وأدوات التقييم المتكاملة لمدى شمولية وفعالية تطبيق المؤسسة لمعايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وذلك وفق أسلوب الرادار المتوائم مع النموذج الأوروبي للجودة.
وحاضر في البرنامج التدريبي الدكتور أشرف لبيب المحاضر من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا. وتضمنت فعاليات البرنامج التي توزعت بين المحاضرات والتمارين والحالات العملية والنقاش والحوار إلى جانب العمل ضمن مجموعات صغيرة، المعايير الرئيسية وأساسيات نموذج التميز التي تمثل دليلا للمؤسسات الراغبة في تطبيق الجودة وتحقيق التميز.
كما ناقشت الدورة كيفية قيام المؤسسات بإجراء عملية التقييم الذاتي مقارنة بمعايير نموذج برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وذلك باستخدام منهجية الرادار في تقييم الأداء الذاتي في كل مؤسسة.
كما تعرض البرنامج، الذي استهدف مديري الإدارات ورؤساء الأقسام وغيرهم من العاملين في مجال التطوير الإداري والجودة والتحسين المستمر، إلى العديد من المحاور المتعلقة بمفهوم التميز، هيكل وديناميكيات نموذج التميز الإداري، العناصر الرئيسية الثمانية للتميز، مفهوم الرادار، وكيفية توظيفه في عملية التقييم كما تناول الاستخدامات الرئيسية لنموذج برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.