يشارك أكثر من 22 مقيّماً من الخبراء والمختصين في مجالات الإدارة والتميز والجودة الشاملة في تقييم لطلبات الترشيح المقدمة من قبل إدارات ودوائر ومؤسسات حكومة دبي لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز. وستستمر عملية تقييم طلبات الترشيح التي بلغ عددها 200 طلب مقدمة من مختلف الإدارات والدوائر الحكومية بدبي لمدة شهر من تاريخ بدء التقييم.
و تم اختيار المقيمين من حملة الشهادات العليا من مختلف الدول العربية، إضافة إلى عدد من المقيمين الأوروبيين المعتمدين من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM الذين يشاركون لأول مرة في عمليات التقييم، والذين تم اختيارهم لتقييم أداء ونتائج الدوائر الحكومية بناء على معايير ومتطلبات مهنية وعلمية محددة.
ويجري تقييم الطلبات وفق برنامج زمني محدد مسبقا يتم إطلاع الدوائر الحكومية المشاركة عليه. كما تتم عملية التقييم بأعلى درجات النزاهة والموضوعية والحياد وبناء على معايير دقيقة للبرنامج، تم التفاهم عليها مع الدوائر الحكومية المشاركة.
ومن المنتظر أن يجري المقيّمون زياراتهم الميدانية التي ستستمر لـ4 أو 5 أيام متتالية إلى جميع الهيئات والدوائر الحكومية بدبي، حيث أن تلك الزيارات تمثل المرحلة الأساسية لعملية التقييم والتي يتم فيها الإطلاع المباشر على كل ما ورد في التقارير وطلبات الترشيح المقدمة للبرنامج، والالتقاء بالمديرين والمسؤولين والموظفين في الدوائر للتأكد من مدى ودرجة عمق تطبيق المنهجيات المعتمدة ومدى مشاركة الموظفين بها.
وتم تدريب هؤلاء المقيّمين لمدة 4 أيام من قبل إحدى الجهات العالمية المتخصصة في مجال إدارة الجودة الشاملة، وذلك من أجل تعريفهم بمنهجية وأسلوب عمل القطاع الحكومي بدبي. وكذلك لإطلاعهم حول نموذج عمل برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وفهم متطلبات الزيارات الميدانية إلى تلك الجهات والدوائر وكيفية التعامل معها.
ويهدف التدريب إلى الوصول إلى فهم مشترك لعمليات التقييم والمنهجية الموحدة للتقييم (منهجية الرادار)، والتي تركز على تطور الأنظمة والمنهجيات ومدى تطبيقها لأحدث أساليب الإدارة مع مراجعتها الدورية وتحديثها المستمر لتلك النظم والأساليب.
كما تركز على النتائج ونسبة التطور فيها، ومدى تحقيقها للأهداف المحددة ودرجة مقارنتها مع أفضل النتائج وأفضل الممارسات بالإضافة إلى شموليتها وأسباب تحقيقها.
وبلغ عدد طلبات الترشيح المقدمة لهذا العام 200 طلب مقدم، حيث شاركت بعض الدوائر الحكومية في الترشح لبعض الفئات فيما شاركت الدوائر الأخرى بالترشح لكافة الفئات، وهي: الدائرة الحكومية المتميزة، الإدارة الحكومية المتميزة، الدائرة الحكومية المتميزة إلكترونيا، فريق العمل المتميز،
التجربة الإدارية المتميزة، المشروع التقني الفني المتميز، الموظف الحكومي المتميز، الموظف المتميز في المجال الإداري، الموظف المتميز في المجال المالي، الموظف المتميز في المجال التقني ـــ الهندسي، الموظف المتميز في الوظائف المتخصصة، الموظف المتميز في المجال الميداني، الموظفة المتميزة، الموظفون الجدد.
وشملت الدورة ثلاث مؤسسات جديدة تشارك في فعاليات البرنامج للمرة الأولى. وتعكس الطلبات المقدمة للترشح إلى فئات جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز تطورا كبيرا في مستويات أداء الدوائر والموظفين في القطاع الحكومي،
نظرا لما تمثله من تحسن في مستوى الطلبات المقدمة وقدرتها على التنافس فيما بينها. وسيقوم فريق التقييم بإدارة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وللمرة الأولى بإعداد تقارير موجزة تقدم للموظفين المتقدمين للترشح ضمن فئات البرنامج تبحث مستويات أدائهم وتستعرض مجالات وفرص التطوير في أدائهم وممارساتهم الوظيفية والمهنية.
وستقوم إدارة البرنامج بإرسال هذه التقارير إلى الجهة أو الإدارة المعنية بكل موظف، الأمر الذي سيساهم في معرفة القدرات والمواهب التي يتمتع بها هؤلاء الموظفون ويعزز من إمكانية تنميتها وتطويرها إلى الأفضل.
دبي ـــ البيان