أعلنت طيران الإمارات التوسع في خدمتها التي تتيح للركاب إمكانية إنهاء إجراءات السفر من خلال الإنترنت، لتشمل 7 مدن رئيسية في قارة إفريقيا، وبذلك تتوافر هذه الخدمة المميزة لعملاء الشركة في 55 مدينة على امتداد أوروبا وآسيا والشرق الأوسط واستراليا.
ويمكن لركاب طيران الإمارات على الرحلات المغادرة من القاهرة والإسكندرية، وأكرا وعنتيبي وجوهانسبرج ولاجوس ونيروبي، اختيار المقعد المفضل وإنهاء إجراءات السفر بمنتهى الراحة من المنزل أو المكتب أو من غرفة الفندق عبر موقعها على الإنترنت www.emirates.com.
وقد لاقت خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت ترحيباً وارتياحاً كبيرين في أوساط عملاء طيران الإمارات منذ تقديمها في أكتوبر 2005، حيث بدأت في 4 مدن وأخذت في التوسع بشكل متزايد على امتداد شبكة طيران الإمارات في ظل النجاح الكبير الذي حققته.
وتعتزم الناقلة توسيع هذه الخدمة المبتكرة لتغطي جميع المدن التي تقوم بخدمتها، طالما توافرت البنية الأساسية التكنولوجية.
تجدر الإشارة إلى أنه في ديسمبر 2005، بلغ عدد المسافرين على رحلات طيران الإمارات، الذين قاموا بالاعتماد على هذه الخدمة في إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، نحو 9 آلاف راكب.
والخدمة الجديدة متاحة للركاب قبل مواعيد إقلاع رحلاتهم بزمن يتراوح بين 12 ساعة وساعتين. وتتيح للراكب فرصة اختيار المقعد الذي يفضله من بين المقاعد المتوافرة في ذلك الوقت.
وعند الانتهاء، يحصل المسافر عبر الإنترنت على تأكيد بنجاح العملية. وبعد وصوله إلى المطار، يتجه إلى كاونتر خاص لفحص أمتعته المرافقة واستبدال إيصال التأكيد ببطاقة الصعود إلى الطائرة.
وينبغي على الركاب الذين ينهون إجراءات سفرهم عبر الإنترنت، إذا ما كان في صحبتهم حقائب، التواجد في المطار قبل موعد إقلاع الرحلة بتسعين دقيقة على الأقل، أما من لا يحمل سوى حقيبة يد، فيمكنه التواجد قبل ستين دقيقة فقط.
ويمكن تنفيذ خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت للمجموعات من المسافرين معا، بحد أقصى يصل إلى 9 ركاب، بما في ذلك رحلات المتابعة أيضاً إذا كانت مع طيران الإمارات (وفي حدود 24 ساعة) الأمر الذي يقلل أيضا من فترة الانتظار فيما بين الرحلات.
وتخدم طيران الإمارات، انطلاقاً من دبي، أكثر من 75 محطة على امتداد 55 دولة. وقد أعلنت الناقلة عن اعتزامها خدمة 6 محطات جديدة خلال 2006، تشمل أبيدجان (شاطئ العاج) وترافندرام (الهند) وهامبورج (ألمانيا) وأديس أبابا (أثيوبيا) وكلكتا (الهند) وناجويا (اليابان) وبكين (الصين).