اختتمت الدورة التدريبية بعنوان »أساليب الإدارة والقيادة الحديثة« والتي نظمها قسم التدريب بهيئة مطار الشارقة وبالتعاون والتنسيق مع مركز العقل الذكي في الفترة من 24-27 ديسمبر الماضي.
وتهدف الدورة إلى تهيئة وتدريب المنتسبين على كيفية التميز بين أساليب الإدارة وأساليب القيادة وفنون التعامل مع الموظفين والعملاء واستخدام فنون تعامل مختلفة وأساليب إدارة وقيادة حسب المواقف .
كما تبين الدورة أهمية تحلي المدير بصفات ومهارات الجودة مثل حسن التواصل مع الموظفين والعملاء، إدارة الوقت، مهارات حل المشكلات وفض النزاعات، وتحفيز الموظفين، والعمل بروح الفريق الواحد مع الموظفين والعملاء.
كما تمت مناقشة الأساليب الفعالة في إدارة فرق العمل وأهمية سلوك المديرين في أثناء التعامل والذي ينعكس على أداء الموظفين. كما عرضت الدورة بعضاً من ورش العمل.
والتي تتمركز حول أهمية مراعاة الثقافات والجنسيات المختلفة عند التعامل مع الموظفين والعملاء ووضع أهداف محددة وخطط مستقبلية لإدارة وقيادة فريق العمل لخلق بيئة تحفيزية تطويرية.
وقال ذياب محمد رئيس قسم التدريب بهيئة مطار الشارقة إن بيئة العمل اليوم تختلف عما كانت عليه في الماضي من ناحية قدرات الموظفين وتواجد عدة ثقافات في بيئة عمل واحدة .
ولذلك أصبحت نوعية المهارات والصفات المطلوبة في القائد والإداري مختلفة وتتميز بالتحدي والإطلاع الدائم للتعرف على الممارسات العملية الحديثة وبالتالي إن عقد مثل هذه الدورات تعتبر خطوة رائدة نحو توعية المديرين بمتطلبات العصر.
وفي النهاية نتقدم بالشكر الجزيل للمشاركين ولمركز العقل الذكي". كما عبر المشاركون عن رأيهم بالقول إن عقد مثل هذه الدورات المتخصصة تعمل على تعزيز كفاءة الموظفين وصقل مهاراتهم وخبراتهم مع الأساليب الحديثة والمعلومات المقدمة في الدورة لزيادة الاستفادة.
كما أكد المشاركون إن الدورة تعكس أهمية استخدام الأساليب المتنوعة من القيادة والإدارة وذلك عند التعامل مع الموظفين والعملاء والمواقف اليومية والتي تتطلب إطلاع المدير على هذه الأساليب وكيفية استخدامها.
