تنظم دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي ندوات حول أهمية هذا القطاع والخدمات والتسهيلات التي تقدمها دبي لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن من السياح وذلك في إطار الاهتمام الذي تبديه بسياحة ذوي الاحتياجات الخاصة. وكان آخر هذه الندوات أمام نادي سكال العالمي فرع دبي.
وتستهدف هذه الندوات التأكيد على أن دبي وجهة سياحية مثالية لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن تقدم لهم كل الخدمات والتسهيلات التي يحتاجونها سواء في المطار أو المنشآت الفندقية وغير ذلك.
يُذكر أن عدد السياح من هذا القطاع على مستوى العالم يبلغ نحو 600 مليون سائح تستطيع دبي أن تستحوذ على 1% من هذا السوق أي نحو ستة ملايين سائح بما تقدم من خدمات غير مسبوقة في كثير من الوجهات السياحية بل إن دبي لديها فرصة لكي تكون الوجهة الرائدة عالميا في هذا المجال.
وبفرض أن متوسط الإقامة لكل منهم 5 ليال ومتوسط الإنفاق 100 دولار يومياً إذن فإن حصة دبي السنوية من هذا السوق تصل إلى ثلاثة مليارات دولار عندما تكون كل المرافق والمنشآت الفندقية في دبي مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن.
ومن المعروف أن تسهيلات مطار دبي الدولي وبعض المنشآت الفندقية في دبي تناسب هذه الفئة من السياح لكن دبي تطمح إلى أن تكون جميع الفنادق والمرافق مناسبة لهم.
وتشدد الندوات على أهمية زيادة الوعي بهذا الموضوع لدى المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز المعلومات ومختلف الجمعيات والترويج له من خلال الحملات الإعلامية والإعلانية والمشاركة في المعارض والمؤتمرات.
وأنشأت دائرة السياحة والتسويق التجاري في عام 2001 »لجنة عمل سياحة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن«، بغرض تسويق دبي كوجهة سياحية مثالية وتطوير الخدمات والتسهيلات التي تُقدم لهم.
كما تعمل اللجنة على زيادة الوعي بهذا القطاع السياحي وكذلك التنسيق مع مكتب دبي للمؤتمرات لتشجيع الجمعيات العالمية ذات الصلة على عقد اجتماعاتهم الدورية في دبي وتشجيع الشركات السياحية على تنظيم برامج خاصة للسياح من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن.
كما أصدرت الدائرة كتيبا خاصا بذوي الاحتياجات الخاصة باللغة الانجليزية يتضمن أهم الخدمات والتسهيلات التي تقدمها لهم المرافق السياحية في دبي إلى جانب تلك التي يقدمها مطار دبي الدولي خاصة عند عدم وجود مرافقين لهم.
ويشمل الكتيب التعريف بكيفية الحصول على رخصة قيادة للمقعدين.
كما تم تحت رعاية دائرة السياحة افتتاح فرع دبي من نادي سكال العالمي عام 2002 لكي تنضم إلى 500 فرع لنادي سكال العالمي وهو عبارة عن جمعية عالمية تضم محترفي السياحة الذين تشجعوا وأنشأوا شبكة علاقات حول العالم ومقره الرئيسي في مدينة توريمولينوس الأسبانية.