استقبل سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة بقصره بالظيت ليلة امس الخبير روبن مان مدير مركز دراسات التميز المؤسسي رئيس الشبكة العالمية للمقارنات المرجعية وبحضور الدكتور محمد عبداللطيف خليفة مدير عام برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي .
حيث اطلع الخبير الاسترالي سمو ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة على نتائج زياراته الميدانية للدوائر الحكومية المختلفة في الإمارة .
واثني سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي على زيارته للامارة وعلى جهود برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي ووجه بضرورة تحقيق نتائج ايجابية وواضحة في الفترة المقبلة.
ومن جانبه اطلع الدكتور محمد عبداللطيف خليفة سمو ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة على نتائج تنظيم البرنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي لورشة العمل الناجحة كبيرة حول كيفية إجراء التقييم الذاتي ووضع الخطط التقييمية ونقل وتكييف التجارب والممارسات العالمية لتحسين الأداء الوظيفي الحكومي بقاعة السيف بفندق رأس الخيمة .
والتي أدارها الخبير روبن مان مدير مركز دراسات التميز المؤسسي رئيس الشبكة العالمية للمقارنات المرجعية وبحضور الدكتور محمد عبداللطيف خليفة مدير عام برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي وشارك بها أكثر من ستين شخصا من منسقي الجودة وأعضاء فرق الجودة بالدوائر المحلية .
وقد ناقشت الورشة كيف لمنسقي الجودة معرفة طرق تطبيق التقييم الذاتي في ضوء نموذج التميز العالمي كما أنها كانت فرصة تدريبية للفريق والأعضاء عليه حتى يعرفوا موقعهم وأين نحن من معايير النموذج العالمي للجودة والتميز.
وأعرب الدكتور محمد عبداللطيف خليفة مدير عام برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي عن شكره وتقديره للاهتمام والمتابعة الكبيرة التي يوليها سمو ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة للمشروع التطويري للارتقاء بالأداء الوظيفي بدوائر وهيئات حكومة رأس الخيمة سعيا نحو تحقيق الجودة .
والتميز وما صاحب هذا المشروع من اعتماد جائزة صقر للجودة والتميز تنفيذا لتوجيهات سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة لتطوير الأداء الحكومي بدوائر رأس الخيمة المحلية.
وقال إنه جاء تنظيم الورشة في إطار تنفيذ برنامج مشروع التقييم الذاتي والمقارنات بالتعاون مع مركز دراسات التميز الاسترالي والذي يتضمن عشر مراحل.
كما واطلع مدير برنامج صقر للتميز سموه على جدول برنامج جوائز التميز الموجهة للفئات الخمس وهي الدائرة الحكومية المتميزة في خدمة العملاء وفريق العمل المتميز والتجربة الإدارية المتميزة والمشروع التقني المتميز والتفوق الوظيفي من حيث : الموظف المتميز والموظفة المتميزة والمشرف المتميز والموظف الجديد المتميز .
مشيراً إلى أن أدارة البرنامج أعلنت عن بدء الدورة في مطلع هذا الشهر وبدأت توزيع طلبات الرغبة في المشاركة وسيتم استلام هذه الطلبات طلبات الرغبة المبدئية في المشاركة في المنافسة حتى نهاية شهر يناير المقبل فيما سيتم استلام ملفات الترشيحات في يونيو المقبل .
وسيتم تقييم الطلبات وإجراء الزيارات الميدانية وتقديم تقارير تعقيبية في سبتمبر 2006 ومن المقرر أن تعلن نتائج المنافسة والتكريم في سبتمبر 2006 وسيتم عقد مؤتمر لعرض نتائج أعمال الفائزين بهدف الترويج لها وتعريف عموم الموظفين بتلك الانجازات المميزة وتحقيق تبادل المهارات بينهم ونشر ثقافة الجودة الوظيفية .
وتشترط الجوائز بأنه لا يجوز المشاركة بأكثر من ثلاثة طلبات لكل فئة جائزة ماعدا فئة الدائرة الحكومية وفئات التفوق الوظيفي وان يتم توثيق جميع الأنشطة والنتائج والأعمال التي تتطلبها معايير كل فئة ولا يعتد بالوصف الكتابي.
كما اطلع سموه على نتائج الاجتماع الخاص لمنسقي الجودة بدوائر وهيئات حكومة رأس الخيمة برئاسة الدكتور محمد عبداللطيف خليفة والذي تم خلاله مناقشة تقارير الدوائر حول انجازات الجودة والتميز .
ومناقشة مشروع التقييم الذاتي والمقارنات المرجعية بالتعاون مع مركز دراسات التميز الاسترالي ومناقشة الاستعدادات لبدء دورة جوائز فئات التميز ومقترحات المنسقين والدوائر لعقد الدورات التدريبية.
ومن جانب آخر يعقد برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي برأس الخيمة اعتباراً من اليوم 25 ديسمبر وحتى الثلاثاء 27 ديسمبر دورة تدريبية لعدد ثلاثين موظفا بدائرة بلدية رأس الخيمة بعنوان »فنون ومهارات تقديم الخدمة المتميزة للعملاء«.
وذلك بقاعة التدريب بجمعية المعلمين برأس الخيمة وسيديرها الخبير الدكتور محمد راشد بن ديماس السويدي وبإشراف الدكتور محمد عبداللطيف خليفة مدير عام البرنامج.