حصل بنك دبي التجاري مؤخرا على شهادة أيزو »9001:2000 « والتي منحت من قبل شركة لويدز ريجستر كوالتي أشورنس ليمتد خلال حفل رسمي اقيم في المبنى الرئيس للبنك في دبي.
وتسلم الشهادة يعقوب يوسف حسن، نائب الرئيس التنفيذي في البنك من توني مونسر، المدير الاقليمي لشركة لويدز حيث تشمل هذه الشهادة جميع المرافق التابعة لبنك دبي التجاري بما في ذلك اقسام البنك والافرع ومكاتب الصرف المنتشرة في جميع ارجاء الدولة.
والجدير بالذكر ان البنك بدأ العمل على مشروع شهادة أيزو »9001:2000 »في شهر مايو 2005 ونجح في الحصول على الشهادة في وقت قياسي لايتجاوز الستة اشهر فقط. كما ان بنك دبي التجاري هو اول بنك في دبي يحصل على شهادة أيزو »9001:2000 « بشكل كامل من خلال اتباعه الاسلوب الالكتروني في اجراءاته، فجميع الكتيبات وجداول الاجراءات الداخلية متوفرة الكترونيا مما ادى الى جعل اجراءات البنك قياسية ودقيقة.
وقال يعقوب: »ان التزام إدارة البنك بأعلى معايير الجودة من حيث الاجراءات والأساليب المتبعة والعمل على المحافظة على هذا المستوى يعد انجازا بحد ذاته، ونحن في بنك دبي التجاري نحرص على تعزيز مبدأ الشفافية والنهوض بمسؤولياتنا تجاه المجتمع«.
وأكد ان تبني البنك لمعاييرالجودة ليس بهدف الفوز بجائزة او شهادة انما لضمان المحافظة على السمعة والمكانة التي وصل اليها، فالجودة رحلة مستمرة ومسعى دائم لبنك دبي التجاري الذي تلتزم إدارته بسياسة التطوير المستمر من اجل الوصول الى رضا عملائه وموظفيه حيث تعد هذه الشهادة اضافة الى رصيد البنك الحافل بالانجازات.
من جهته قال مسعود ازهر، مساعد المدير العام للتخطيط الاستراتيجي والذي كان مديرا لمشروع الايزو: »ان حصولنا على هذه الشهادة يعبر عن استراتيجية البنك نحو الجودة الكاملة. فمعايير الايزو، من حيث القواعد والاساليب، هي ادوات لقياس اداء البنك للوصول الى التميز. وتجدر الاشارة الى ان البنك حصل مؤخرا على »جائزة محمد بن راشد للاعمال« في القطاع المالي.
دبي ــــ البيان
