حصلت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية على شهادة هيئة الرقابة الفيدرالية الأميركية في استيفاء شروط السلامة وشهادة قواعد وأنظمة مجموعة الاتحاد الأوروبي والتي يتم بموجبها تخويلها إجراء الصيانة على الطائرات والمعدات والمحركات لشركات طيران أخرى تحمل هذه الشهادة .
وكذلك اختيارها ضمن أكثر شركات الطيران سلامة في العالم خلال الدراسة الإحصائية التي قامت بها هيئة رابطة سلامة الطيران .
ومقرها أوكلاهوما في الولايات المتحدة الأميركية الأمر الذي يعكس الجهود المخلصة والأداء المتميز التي تحرص المؤسسة على المضي بهما قدماً لتوفير أفضل إجراءات الأمن والسلامة على متن طائراتها.
ولمواصلة أهداف »الكويتية« بتقديم خدماتها المتميزة لمسافريها والذين يأتون بطبيعة الحال في مقدمة أولوياتها فقد دشنت نادي »الواحة« لخدمة المسافرين متعددي السفر، حيث تقدم المؤسسة لعملائها عضوية نادي الواحة سواء داخل الكويت أو خارجها .
وتمنحه وفقاً لما يقطعه من أميال بالسفر على رحلاتها امتيازات متعددة، كما منحت أعضاء نادي الواحة خصماً وقدره 50% على تذاكر الطيران بجميع فئاتها حيث تسدد قيمة التذكرة 50% نقداً .
وتخصم الـ 50% الأخرى من قيمة التذكرة كنقاط من رصيد أميال عضو نادي الواحة الذي بلغ عدد أعضائه حالياً ما يقارب 70 ألفاً.
ومع بداية كل مواسم العطلات يبدأ التفكير والتخطيط لتحديد جهة السفر واختيار البلد المفضل لقضاء إجازة ممتعة لأجل هذا عملت »الكويتية« على توفير العديد من الاختيارات المتعددة من خلال قسم العطلات لمساعدة مسافريها على تحديد برامج سفرهم كتنظيم الرحلات وإجراء حجوزات التذاكر والفنادق واستئجار السيارات .
وذلك حتى لا ينشغلوا في عناء البحث والترتيبات اللازمة في هذا الصدد مع توفير خدمة الوزن المبكر في الفترة المسائية لرحلات اليوم التالي.
وفي إطار حرص »الكويتية« على إحداث التغير الدائم تم استبدال أزياء أطقم الخدمة الجوية بزي جديد ومبتكر يجمع بين الأصالة والجودة، ويعتبر أسطول المؤسسة من أحدث أساطيل شركات الطيران في المنطقة والمزود بأهم وسائل الراحة والأمان لجعل رحلة السفر ممتعة حقاً.
وفي إطار تنشيط حركة السياحة ودعم الاقتصاد الوطني فقد ساهمت »الكويتية« في إنشاء الشركة الكويتية للخدمات السياحية إلى جانب اتحاد أصحاب الفنادق الكويتية وشركة المشروعات السياحية، وشاركت كذلك في انطلاق ورعاية مهرجان »هلا فبراير« السنوي حيث نجحت في دفع العجلة السياحية وزيادة أعداد الزوار والسائحين إلى دولة الكويت.
كما تولي »الكويتية« أهمية كبرى للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة حيث أوجدت قسماً خاصاً في مطار الكويت الدولي لخدمة هذه الشريحة من المسافرين والإشراف على مراحل سفرهم وإرسال البرقيات إلى مقاصدهم النهائية بغية الاطمئنان على انسيابية إجراءات سفرهم ووصولهم.
كما قامت المؤسسة باستحداث وإدخال تشكيلة واسعة من الأطباق المحلية والعربية والعالمية على متن طائراتها من مقبلات ومأكولات ساخنة وحلويات والتي أشرف على ابتكارها وتصميمها الطهاة المهرة التابعون للشركة الكويتية لخدمات الطيران »كاسكو« لتلائم كافة الأذواق والاختيارات.
ولم تغفل المؤسسة عن ركابها الذين يعانون من أمراض السكر واضطراب ضغط الدم، حيث خصصت لهم ضمن قوائم الطعام الجديدة أطباقاً خاصة تتناسب وأوضاعهم الصحية.