تبدأ طيران الإمارات اعتباراً من يوم 20 ديسمبر الجاري، توفير خدمة الهاتف المجاني على مدار الساعة في المملكة العربية السعودية لخدمة حجاج بيت الله الحرام وتقديم المعلومات لهم حول حجوزات ورحلات الناقلة.
وسوف يتيح الخط الهاتفي المجاني لركاب وعملاء طيران الإمارات الاتصال »من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة على الرقم 8971487 ـــ 800 على مدار الساعة اعتباراً من يوم الثلاثاء 20 ديسمبر 2005 وحتى 31 يناير 2006. وسوف يحصل ركاب طيران الإمارات على التسهيلات ذاتها التي قدمت للمعتمرين خلال شهر رمضان الماضي.
وخصصت طيران الإمارات عدداً من الموظفين المتفرغين للرد على استفسارات وطلبات المتصلين، في الوقت الذي سيتواصل فيه تطوير الخدمة اعتماداً على آراء ومقترحات العملاء في الموسم الماضي.
ويحصل عملاء طيران الإمارات من خلال خط الخدمة الهاتفية المجانية على معلومات تتعلق ببرنامج الرحلات والحجوزات وتغيير مواعيد السفر وحجز خدمات خاصة.
وتمنى حمد عبيد الله، نائب رئيس أول ـــ العمليات التجارية لمنطقة الخليج والشرق الأوسط وإيران في طيران الإمارات، لزوار بيت الله الحرام حجاً مبروراً وسعياً مشكوراً.
وقال: »يعتبر الحج أحد أركان الإسلام الخمسة وأهم رحلة روحية في حياة المسلمين، حين يتطلع كل مسلم من مختلف بقاع الأرض إلى أداء فريضة الحج. ويسعدنا أن نوفر لركابنا هذه الخدمة الهاتفية المجانية لإتاحة المجال أمامهم للتفرغ للعبادة وأداء مناسكهم بهدوء وراحة بال«.
وسوف تسير طيران الإمارات، بالإضافة إلى رحلاتها المنتظمة الخمس في الأسبوع بين دبي وجدة، عدداً من الرحلات الإضافية لتلبية الطلب الكبير. ويمكن الحصول على تفاصيل بشأن الرحلات من خلال الاتصال على رقم الخدمة الهاتفية المجانية.
وتشير التقديرات إلى أن عدد حجاج بيت الله الحرام هذا العام سوف يتجاوز الستة ملايين. وتتطلع طيران الإمارات إلى خدمة نسبة جيدة من الحجاج، الذين سيتدفقون على الديار المقدسة من مختلف دول العالم من الآن وحتى نهاية الأسبوع الأول من شهر يناير المقبل.