نجحت »مركاتور«، ذراع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الإمارات التي تضم طيران الإمارات ودناتا، في تركيب وتطبيق نظام »كامليون« الجديد بنجاح لدى الشركة الوطنية لخدمات الطيران NAS التي تتولى عمليات المناولة الأرضية في الكويت.
ويُعد »كامليون« أحدث جيل من أنظمة المناولة الأرضية لعمليات الشحن الجوي وإدارة المخازن. وسوف يتيح تطبيق النظام الجديد للشركة الكويتية مناولة ومتابعة الشحنات العابرة في مطار الكويت الدولي بكفاءة عالية.
وقال محمد جلال المراقب الرئيسي للمالية في الشركة الوطنية لخدمات الطيران: »نسعى إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة إلى عملائنا من خلال تطبيق أكفأ الاتصالات والأنظمة.
وقد وفر لنا »كامليون« الأداة التي تمكننا من تحقيق أهدافنا. ونشكر فريق »مركاتور« الذي أنجز النظام قبل الوقت المحدد وبتكلفة تقل عن المستوى المتوقع«.
ويسخر نظام »كامليون« أحدث التقنيات التي تتيح لمستخدميه مناولة عمليات الشحن بكفاءة تامة وتحقيق الربحية، حيث يتولى إدارة ومتابعة الشحنات منذ لحظة استلامها وحتى تسليمها إلى وكيل المناولة الأرضية.
كما يسهم في تحسين إدارة سلسلة الشحن والتزويد من خلال استخدام أدق وأقوى أنظمة المعلومات الإدارية، ويتيح لمستخدميه مراقبة عمليات المناولة الأرضية والتحكم فيها بصورة أفضل.
ويتيح »كامليون« لعملاء الشحن الاستفادة من مزايا كثيرة، تشمل تحسين الشفافية ومتابعة مسار الشحنات وتسريع تسليمها، والحصول على خدمات أفضل من خلال الحد من أخطاء العمليات بدرجة كبيرة.
واستمرار قبول الشحنات حتى وقت قصير قبيل إقلاع الرحلات، مما يعني قدرة العملاء على تعظيم العائدات نتيجة توافر الفرص أمامهم للحجز للمزيد من الشحنات.
من جانبه، قال أكشاي شريفاستافا، مدير أنظمة المعلومات في »مركاتور«: »يمثل إنجاز هذا المشروع بنجاح مثالاً آخر على قدرات وخبرات »مركاتور« التي لا تُضاهى في تكنولوجيا المعلومات وصناعة الطيران«.
وأضاف: »يمثل »كامليون« إنجازاً مشهوداً لـــ »مركاتور« حيث يُعد من أفضل الأنظمة المشابهة في العالم، وسوف يتيح للشركات الوطنية لخدمات الطيران بلوغ آفاق جديدة في معايير الخدمات التي تقدمها لعملاء الشحن«.
ويتيح »كامليون« أيضاً التواصل وتبادل البيانات بالكمبيوترات والوحدات المحمولة. كما يسهم في تحسين مستويات الإنتاجية والخدمات من خلال أتمتة العمليات والاستغناء عن المعاملات الورقية الداخلية ومراقبة الأداء وجميع العمليات.
وتستخدم أنظمة »مركاتور« للشحن الآن الناقلات الجوية التالية: إير نيوزيلند، إير نيجيني، إير باسيفيك، بريتيش إيرويز، دناتا، مركز دبي للزهور، جت إيرويز، الخطوط الكينية، كوانتاس الأسترالية، رويال بروناي، السنغافورية، الخطوط السريلانكية، مجموعة تاكا، فاريج، واليمنية.