انطلقت صباح أمس فعاليات مؤتمر العناية بخدمة العملاء والذي يستمر حتى الثلاثين من هذا الشهر بفندق شيراتون دبي كريك بدبي ـــ دولة الإمارات العربية المتحدة بحضور خمسة من المتحدثين العالميين والإقليميين وأكثر من 50 مشاركاً في المؤتمر من المدراء العامين ورؤساء المؤسسات والكوادر العاملة في كل الإدارات سواء كانت إدارية أو خدمية أو فنية .
والتي تود ان تكون من المؤسسات الناجحة في تحقيق الجودة التامة في تقديم الخدمات على كل الأصعدة وتهدف إلى ابراز أهمية خدمة العملاء بغض النظر عن الصناعة والإدارة والاستفادة من التجارب العالمية الناجحة في خدمة العملاء والربط بين خدمة العملاء وعملية التشغيل الفعلي للمؤسسة.
حيث تركزت مناقشات اليوم الأول من المؤتمر على الاستراتيجيات التي تمكن المؤسسات الحكومية من مواجهة الطلب المتزايد من العملاء.
