أعلنت لوفتهانزا سيستمز والخطوط الجوية القطرية عن شراكة استراتيجية في مجال تقنية المعلومات، وقد قام الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية »أكبر الباكر«، ورئيس المجلس التنفيذي .
والمدير التنفيذي لشركة »لوفتهانزا الالمانية إيه دجي«، و»لفجانج مايرهوبر«، والمدير الإداري لمجموعة »لوفتهانزا سيستمز«، »د. جنتر كوتشلر« بتوقيع عقد بهذا الخصوص في 21 نوفمبر، 2005 خلال فعاليات معرض دبي الدولي للطيران.
وتقوم »لوفتهانزا سيستمز« بموجب ذلك العقد بتركيب نظام المسافرين الذي يطلق عليه اسم »البيئة الحقيقية لخط الطيران المستقبلي« FACE (Future Airline Core Environment) على متن طائرات »القطرية« وتوفير الدعم لاستحداث نظام حجز التذاكر اليكترونيا وعمليات معلوماتية مختلفة.
وقال أكبر الباكر »إن استحداث الحجز الاليكتروني ونظام Face كنظام مسافرين يمثل خطوة مهمة لمستقبلنا الذي سيشهد مزيدا من النمو.
ونريد توسيع شراكتنا في تقنية المعلومات مع لوفتهانزا سيستمز خلال السنوات القليلة المقبلة. وعلى سبيل المثال، فإن أحد المشاريع المستقبلية يمكن ان يكون تأسيس مركز مراقبة عمليات مدمجة يقوم بإدارة جميع عمليات شركتنا«.
وقال د. جنتر كوتشلر »ان الشراكة الإستراتيجية مع القطرية يبرز مرة أخرى موقع أنظمة لوفتهانزا كشريك تقنية معلومات رائد للشركة ولصناعة الطيران. ومع نظام Face فإن القطرية اختارت حلاً مناسباً واقتصادياً للمستقبل. وسنشارك في هذا النجاح من خلال أفضل دعم وتدريب ممكن خلال تركيب هذا النظام«.
ان نظام مسافرين FACE يدعم العمليات التقليدية الجوهرية لخطوط الطيران بما في ذلك الحجز والجرد وإصدار البطاقات وعمليات خدمة المسافرين. ويساعد هذا النظام خطوط الطيران في اختيار قنوات توزيعها وتخفيض التكاليف من خلال القيام بذلك.
وستقوم لوفتهانزا سيستمز أيضا بتزويد جميع المحطات الـ 66 التابعة لشركة الطيران بنظام مراقبة المغادرة (Departure Control System) لعمليات مناولة فعالة تخدم المسافرين والأمتعة. ويمكن لذلك ان يسرع عمليات التفتيش في المراكز المحورية. ومن المخطط له ان يرتفع عدد المحطات عالمياً الى 110 بحلول عام 2007.
ويشمل العقد أيضاً استحداث تقنية حجوزات اليكتروني وأنظمة لماكينات التفتيش وخدمات اتصال شبكية في جميع المطارات التي تقوم بخدمتها شركة الخطوط القطرية.