أنهى مركز العملاء ببلدية العين 99 ألف معاملة منذ إنشائه في أول فبراير وحتى نهاية أكتوبر لهذا العام وقد شملت هذه المعاملات إدارة تسجيل الأراضي والعقارات وإدارة الصرف الصحي والإدارة الهندسية العامة.
وإدارة الحدائق العامة والإدارة العامة للطرق والمرور بالإضافة إلى مكاتب الاتصالات والكهربا والسياحة والدائرة الاقتصادية وقال ناصر علي الهرمودي مدير المركز أن هذا الرقم الذي وصل إليه كونتر الخدمة لم يكن ليتحقق لولا أستحداث المركز.
حيث أصبح انجاز المعاملات لا يحتاج إلى الجهد والوقت الذي كانت عليه في السابق وقال انه يجري تطوير الخدمة بانتظام بحسب الإحتياجات التي تتولد يوما بعد يوم.
واشار إلى ان المركز في صدد اعداد كل موظفي الاستقبال لإنهاء المعاملات كاملة بما فيها الأمور المالية إذ تم إعطاء الفرصة للموظفين للتعود على البرنامج الموجود حاليا كما يجري إعدادهم و تدريبهم على برنامج مالي مستقل بحيث يصبح لدينا الموظف الشامل وبذلك يستطيع المراجع انهاء كل معاملاته عند موظف واحد.
واشار الهرمودي إلى انه سيتم ربط كل موظف بدائرة المالية مباشرة وما عليه سواء توريد الأموال في نهاية الدوام للبنك.الذي سيتم افتتاحه قريبا بجوار مركز العملاء.
ومن المتوقع ان يكون البنك فرعا لمصرف أبوظبي الاسلامي الذي سيقوم بدوره بتقديم خدمات متكاملة داخل مبنى البلدية بما في ذلك مكائن الصرف الآلي. وأكد على أن مشروع الموظف الشامل سيحقق نقلة نوعية في الخدمات التي تقدمها بلدية العين لمراجعيها.
وأعرب مدير المركز عن أمله في الإنتهاء من عملية ربط الاقسام والادارات ببعضها في بلديتي ابوظبي والعين مما يساهم في تسهيل الانتقال للمراجعين ويصبح بإمكان المراجع انهاء أي معاملات مطلوبة من بلدية العين من خلال مركز العملاء ببلدية أبوظبي والعكس.
العين ـــ سليم المستكا: