أعلنت «طيران الإمارات» بعد أقل من أسبوعين على توفير الناقلة لركابها إمكانية إنهاء إجراءات السفر من خلال الإنترنت عن تطوير خدمة الإنجاز الذاتي لإجراءات السفر من خلال تخصيص كاونتر سريع لتسلم الأمتعة وزيادة أعداد أجهزة الخدمة الذاتية في مطار دبي الدولي.
وأصبح بإمكان ركاب طيران الإمارات الذين يحملون تذكرة إلكترونية أو تذكرة تحتوي على شريط مغناطيسي يتيح قراءتها آلياً (ATB2) أو لديهم بطاقة سكاي واردز أو بطاقة أي برنامج لمكافأة ولاء المسافرين مع ناقلات شريكة للبرنامج،.
إنهاء إجراءات السفر بمنتهى الراحة واختيار المقعد الذي يريدونه وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة من أجهزة الإنجاز الذاتي لإجراءات السفر التابعة لطيران الإمارات في مطار دبي.
وينتقل الركاب الذين يحملون أمتعة يدوية بعدئذ إلى مكاتب دائرة الجنسية والإقامة لاستكمال إجراءات سفرهم، في حين يمكن للركاب الآخرين استخدام كاونتر سريع مخصص لاستلام حقائبهم.
وزادت طيران الإمارات عدد أجهزة الإجراء الذاتي في مطار دبي الدولي من 4 إلى 11، أربعة منها في قسم ركاب الدرجة السياحية و7 في مبنى إنهاء إجراءات سفر ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، وأنه بلغ عدد المستخدمين حوالي 10 آلاف مستخدم الشهر الماض.
وقال محمد مطر، نائب رئيس أول خدمات المطار في طيران الإمارات (دبي) «إن أجهزة الإنجاز الذاتي لإجراءات السفر تلقى إقبالاً كبيراً من ركاب الأولى ورجال الأعمال منذ أن وفرناها في مطار دبي الدولي عام 2003. وقد اقتصرت في البداية على الركاب الذين يحملون أمتعة يدوية فقط».
وأضاف أنه يسعدنا توسيع هذه الخدمة وتطويرها من خلال إضافة كاونتر سريع لاستلام الأمتعة، مما يتيح للركاب الذين يصطحبون حقائب كبيرة استخدام أجهزة الإنجاز الذاتي لإجراءات السفر.
وفي الوقت الذي يستمر نمو حركة الركاب عبر مطار دبي الدولي، فإن دائرة خدمات المطار في طيران الإمارات تواصل البحث عن وسائل جديدة وتطبيقها لتحسين فعالية الإجراءات وضمان تمتع الركاب بمستوى الخدمات الراقي الذي اشتهرت به طيران الإمارات على الأرض كما في الأجواء.
وتوفر أجهزة الإنجاز الذاتي لإجراءات السفر لركاب طيران الإمارات بديلاً مريحاً وسريعاً عن الطريقة التقليدية لإنهاء إجراءات سفرهم. وزاد عدد مستخدمي هذه الأجهزة في مطار دبي الدولي خلال شهر سبتمبر الماضي عن عشرة آلاف.
دبي ـ «البيان»: