أعلنت أمس أفايا (رمزها في بورصة نازداك: AV)، الشركة الرائدة عالمياً في تطبيقات ونظم وخدمات اتصالات الأعمال، عن التوافر العالمي للمرحلة الأولى من التطبيقات المؤسساتية للتقارب بين الهواتف المتحركة والثابتة(enterprise fixed mobile convergence, FMC) ، والتي طُورت بالتعاون مع نوكيا للعمل على هواتفها المتحركة العاملة على نظام تشغيل Series 60.
وتحوّل هذه التطبيقات القابلة للتحميل من الإنترنت هواتف نوكيا العاملة بنظام Series 60 إلى هواتف مكتبية افتراضية، حيث تُمكّن الموظفين الجوالين من الوصول إلى مزايا ووظائف نظام الاتصالات المكتبي Avaya Communication Manager عبر واجهة سهلة الاستخدام تظهر لهم على شاشات هواتفهم.
ويُعد هذا الإنجاز باكورة النتائج الملموسة للتعاون الاستراتيجي بين أفايا ونوكيا لتقديم حلول مؤسساتية تجمع ما بين الهواتف المتحركة والثابتة، والتي أعلنت الشركتان عنها في وقت مبكر من هذا العام، ووفاء بوعودها بتمكين الموظفين الجوالين من إدارة اتصالاتهم الصوتية مع الزبائن والزملاء بكفاءة، مع تقليل تكاليف الاتصالات الهاتفية في المُؤسسات.
ويُعد نظام Series 60 نظام التشغيل الأكثر استخداماً على أجهزة الهواتف المتحركة الذكية.وقد وسّعت تطبيقات أفايا موبايل للسلسلة 60 مدى الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت في الشركات، عن طريق تكامل الهواتف المتحركة المنتشرة على نطاق واسع، مع الاعتمادية والمزايا التي تتمتع بها خدمات الهاتف المُؤسساتية.
وتُحسّن التطبيقات الجديدة إمكانية الاتصال بالموظفين الجوالين، عن طريق رقم مؤسساتي واحد لكل من الهاتف المكتبي والمتحرك، حيث يرن جرس الهاتف على الجهازين في وقت واحد، الأمر الذي يجعل الوصول إلى الأشخاص أكثر سهولة، ويزيد من إنتاجيتهم بغض النظر عن مكان وجودهم.
وتدمج التطبيقات الجديدة الهواتف المتحركة في العمليات المُؤسساتية، وتقدم إمكانية المراقبة وفرض سياسات الاتصالات الصوتية المتحركة والثابتة في المُؤسسة. فعلى سبيل المثال، أصبح من الممكن بينية نوكيا وآفاياتسجيل المكالمات الصادرة والواردة على كل من الهاتف المكتبي والمتحرك، أو احتساب تكاليفها، بفضل ميزة الرقم المؤسساتي الواحد، مما يساعد أيضاً على الالتزام بالقوانين الجديدة في كثير من البلدان، وهي مسألة حساسة خصوصاً بالنسبة لشركات وهيئات الخدمات المالية.
وباستخدام هذا التطبيق يستطيع الموظفون تلقي المكالمات سواء على هواتفهم المكتبية أو المتحركة، مع إمكانية التبديل بينهما بشفافية عند الحاجة. وتظهر المكالمات التي تُجرى من الهواتف المتحركة وكأنها صادرة عن الهواتف المكتبية. وتُوفر واجهة الاستخدام البديهية للهاتف المتحرك وصولاً سهلاً إلى مزايا هاتف العمل المكتبي مثل: الاتصال السريع بالتحويلات،
والمُؤتمرات متعددة الأطراف، وتحويل المكالمات، والتحويل إلى البريد الصوتي، ومزايا الاتصال بالمجموعات، وميزة اتبعني. ويتمتع الموظفون الجوالون بإمكانية إغلاق نمط العمل المُؤسساتي عند الحاجة، والإبقاء على إمكانية استقبال المكالمات الشخصية، ما يتيح لهم الفصل بين اتصالاتهم الخاصة، وتلك المتعلقة بالعمل على هواتفهم المتحركة.
وقال نضال أبو لطيف، مدير عام شركة أفايا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «بالتعاون مع نوكيا، تمكنّا من توفير هذا الحلّ في الأسواق بعد ستة أشهر من بدء عملنا المُشترك، وبعد إنجاز تجارب مكثفة عليه مع الزبائن. وبمكاملتنا لشبكات الهاتف المتحرك وشبكات المُؤسسات في وقت واحد، فإن أفايا ونوكيا تُساعدان الشركات على تلمّس فوائد التقارب بين الهاتف الثابت والمتحرك».
دبي ـ «البيان»