أعلنت «أدوبي سيستمز»، الشركة العالمية المتخصصة في مجال توفير برامج النشر الإلكتروني والمدرجة ضمن قائمة «ناسداك»، عن اتفاقيتها مع شركة «إي. غاين» المتخصصة في مجال حلول الخدمات الإلكترونية.
وتهدف هذه الاتفاقية إلى تطوير مجموعة جديدة من الحلول لتعزيز معايير حماية المعاملات الإلكترونية، وذلك عبر مكاملة برنامجي «أدوبي لايف سايكل بوليسي سيرفر» و«إي. غاين سيرفيس 7».
وستكون مجموعة الحلول هذه الأولى من نوعها لجهة اعتمادها على المكاملة، كما أنها تتخصص في مجال تعزيز معايير حماية كشوفات وطلبات فتح الحساب الإلكترونية.
ويتوقع أن تساهم هذه الحلول بتبسيط إجراءات المؤسسات المالية والقطاعات الحكومية وتعزيز فعالية إنجاز الإجراءات المعتمدة على استخدام الورق إلكترونياً. كما أنها سترفع مستوى تطبيق القوانين الخاصة بمعايير الحماية مثل قانون «جرام ـ ليتش ـ بليلي» وتساهم في تطوير نوعية خدمة العملاء.
وفي ظل المنافسة المتنامية وتزايد القوانين والتشريعات التي تفرض معايير الحماية إلى جانب تنامي متطلبات العملاء من الخدمات الإلكترونية، تواجه مؤسسات الخدمات المالية عدداً من التحديات في إطار توفير الخدمات التفاعلية لعملائها. وتزداد صعوبة هذه التحديات عندما يتعلق الأمر بالإجراءات التي تتطلب إرسال معلومات مهمة عبر الانترنت مثل تفاصيل الحسابات وطلبات التأمين والكشوفات المالية.
وقال آندرو ليندستورم، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وافريقيا وجزر المحيط الهندي في شركة «أدوبي سيستمز»: «تجمع حلولنا بين تقنيات منصة «إي. غاين» لخدمات العملاء الإلكترونية وبرنامج «أدوبي لايف سايكل بوليسي سيرفر» بغية تطبيق معايير حماية متطورة للمستندات لتوفير خدمات عملاء إلكترونية آمنة.
ويساهم ذلك في تمكين المؤسسات من إرسال واستلام المعلومات المهمة بأمان وتخفيض تكلفة وتعقيدات الإجراءات التي تعتمد على الورق. وقد تم تصميم هذه الحلول بما يتيح اعتماد معايير الحماية في المستندات وتقنيات الاتصال على السواء.
دبي ـ «البيان»: