أعلنت سكرتارية جائزة دبي للجودة في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي عن طرح كتيب لنظام إدارة الجودة الياباني «كايزان»، وذلك في اطار سعي الدائرة الدائم الى تعميم فائدة مباديء الجودة والامتياز في مجتمع الأعمال في إمارة دبي.
وقال الدكتور لؤي نقاشة، مستشار الجودة والتميز في جائزة دبي للجودة: «يوضح نظام «كايزان» كيفية تطبيق عملية التطوير المستمرة داخل أي مؤسسة دون الحاجة إلى استثمار موارد مالية ضخمة أو استخدام أنظمة ذات تقنية عالية.
وتعتمد نظرية كايزان للجودة على تطوير الأداء بشكل عملي عبر الزيارات الميدانية لموقع العمل، والقيام بعملية تجميع البيانات على أرض الواقع، والاجتماع مع الأفراد المعنيين وتفهم أسباب المشكلات.
ومن ثم الوصول الى حلول مدروسة مطبقة على مرحلتين: الأولى عبارة عن مرحلة سريعة تتيح مواصلة العمل ومتابعة الإنتاج، والثانية مرحلة تطوير على المدى الطويل تعتمد على الدراسات المفصلة».
وأضاف الدكتور لؤي: «قامت دائرة التنمية الاقتصادية بتجميع كتيب «كايزان» في اطار الجهود المبذولة لتوفير خدمات ذات قيمة اضافية لمجتمع الأعمال في إمارة دبي، بالإضافة الى سعي الدائرة لتوضيح فلسفة نظام «كايزان» بطريقة مبسطة باستخدام أمثلة من الواقع العملي.
بالإضافة الى ذلك، توضح الدراسات المستخدمة في الكتيب كيفية التنفيذ الناجح لمبادئ النظام في موقع العمل التي تؤدي الى أداء افضل وفاعلية أكبر».
وطرحت دائرة التنمية الاقتصادية كتيب «كايزان» بالتعاون مع البروفسور ماساكي إيماي ، خبير ومؤسس نظرية «كايزان»، حيث تم استضافته مرتين من قبل سكرتاريا جائزة دبي للجودة في الدائرة للتعريف بمفاهيم نظام «كايزان» وطريقة الاستفادة منه في قطاع الأعمال.
الجدير بالذكر ان شركات كبرى مثل تويوتا، وشاحنات ليلاند، وإينفوتيتش ، وغيرها تقوم بتطبيق نظام «كايزان» داخلياً منذ زمن بعيد. وتعتمد نظرية كايزان للجودة على طاقات العنصر البشري الإبداعية داخل المؤسسة لإيجاد الحلول العملية قبل اللجوء الى حلول تحتاج الى تقديم استثمارات كبرى في هذا المجال.
وتساهم في تأسيس ثقافة التطوير المستمر مع التركيز على الحد من الهدر في الموارد والتقليل من المراحل والإجراءات غير الضرورية في العمل. ولا يقتصر تطبيق نظرية الكايزان في قطاع الصناعات حيث يقدم الكتيب تفاصيل حول بعض التطبيقات العملية للنظام في قطاع الخدمات والعناية الصحية والقطاع العام.
دبي ـ «البيان»: