افتتح كلّ من عمر الفطيم، الرئيس التنفيذي لمجموعة الفطيم وموساتو توميتا المدير التنفيذي لقسم إدارة علاقات المؤسسات لدى باناسونيك ـ مجموعة الدول المستقلة والشرق الأوسط وأفريقيا، مؤخراً متجراً جديداً لمنتجات باناسونيك التجارية في مركز السيف بالعاصمة البحرينية المنامة.
ويأتي هذا الافتتاح في الوقت الذي تسعى فيه شركة «أبناء الفطيم»، وهي إحدى شركات مجموعة الفطيم والموزع الرئيسي لمنتجات باناسونيك في البحرين، إلى تعزيز الخدمات التي تركز على العملاء، وإلى توسيع أنشطتها في المنطقة.
وفور حفل الافتتاح، الذي حضره وفد رفيع المستوى من اليابان، أطلقت شركة أبناء الفطيم حملة ترويجية مثيرة تستمر لفترة ستة أسابيع تتيح لأي عميل ينفق 20 ديناراً بحرينياً في صالة العرض فرصة الفوز بجوائز كبيرة من باناسونيك.
وبمناسبة الافتتاح، صرح عمر الفطيم قائلاً: «تمكّنت مجموعة الفطيم خلال العام الماضي من أن تخترق السوق بنجاح، وذلك بفضل فريقها من موظفي المبيعات والتسويق ذوي الكفاءات العالية. وفي ضوء الاستجابة المُرضية، كان من الطبيعي أن نواصل تعزيز علاقاتنا.
وندعم التزام المجموعة تجاه عملائها الحاليين، في الوقت الذي نمهد فيه الطريق للوصول إلى شرائح جديدة من السوق. وسيتيح هذا المتجر الفرصة للعملاء للتعرف على مزايا منتجات باناسونيك قبل أن يتخذوا قرارهم بالشراء».
ويضم متجر الإلكترونيات لأبناء الفطيم، الذي تبلغ مساحته 7000 قدم مربع، تشكيلة كاملة وحصرية من منتجات باناسونيك الإلكترونية المبتكرة وذات الجودة الفائقة. ويمثل افتتاح هذا المتجر خطوة أخرى ضمن خطط المجموعة للتوسع بالمنطقة، وهي الخطط التي بدأت قبل عام، عندما منحتها شركة باناسونيك الشرق الأوسط حقوق التوزيع في البحرين.
من جانبه قال فيشيش باتيا، مدير قسم الإلكترونيات والمنتجات الهندسية بمجموعة الفطيم: «يشهد اقتصاد البحرين في الوقت الحالي معدلات نمو سريعة، وبالتالي فإنه يتعين علينا أن نضمن أن تواكب قدراتنا الاحتياجات المتزايدة للعملاء.
ويمثل افتتاح متجر يحمل علامة باناسونيك التجارية القرار الصائب الذي يصب في هذا الاتجاه، ونتوقع أن يلبي متطلبات قاعدة عملائنا المتنامية، وأن يفي باحتياجاتهم من المنتجات الإلكترونية، الأمر الذي يدعم بصورة أكبر استراتيجية مجموعة الفطيم للتوسع بدول المنطقة».
وأضاف باتيا قائلاً: «يعتبر افتتاح المتجر الجديد وبدء الحملة الترويجية المرافقة لهذا الافتتاح خطوة تتيح للمتسوقين الجادين الفرصة للفوز بعدد من الجوائز المثيرة، بالإضافة إلى تعزيز قيمة أموالهم بشراء منتجات ذات جودة عالية.
ونظراً لتحديد حد أدنى (20 ديناراً بحرينياً) للمشاركة في هذه الحملة، بإمكان عدد كبير من الجمهور الاستفادة من هذا العرض، كما يتيح للمتجر الجديد فرصة استقبال أعداد كبيرة من العملاء، ونحن على ثقة من أن مجموعة الجوائز المذهلة سوف تجتذب المتسوقين وتشجعهم على إنفاق المزيد في المتجر».
وفي ظل الحرص على أن يكون متجر البحرين المعرض النموذجي لمنطقة الشرق الأوسط، قدمت شركة أبناء الفطيم جنباً إلى جنب مع باناسونيك كل ما لديهما من خبرات حتى يحظى المتجر بتصميمات ذات جاذبية عالمية. وبالإضافة إلى ذلك فإن مركز السيف، بموقعه المركزي ومواقف السيارات المتعددة التي يوفرها، يتيح للمتسوقين أجواء استثنائية تضفي المزيد من المتعة على تجربة التسوق.
وبالإضافة إلى التشكيلة الواسعة من المنتجات، يضم المتجر مركزاً للعناية بالعملاء يقدم دعماً كاملاً للخدمة بالنسبة لجميع منتجات باناسونيك من خلال مجموعة من معدات اختبار وإصلاح الأجهزة.
كما أن بمقدور العملاء التمتع بخدمات أخرى توفر عليهم الكثير من المال مثل التوصيل للمنازل والمساعدة في التركيب وتقديم الإرشادات عند شراء أي منتج. وعلاوة على ذلك، يعمل بالمتجر الجديد موظفون على درجة عالية من التدريب ويتقنون اللغات العربية والفارسية والهندية والإنجليزية، ما يساعد العملاء كثيراً أثناء عملية الشراء.
وفي معرض تعليقه على التقدم الذي تم إحرازه خلال العام الماضي، قال موساتو توميتا المدير التنفيذي بقسم إدارة علاقات المؤسسات لدى باناسونيك ـ مجموعة الدول المستقلة والشرق الأوسط وأفريقيا:
«تتمتع مجموعة الفطيم بخبرة ثرية في تقديم أفضل الخدمات للعملاء سواء عند الشراء أو ما بعده. وبالاستفادة من هذه الخبرة التي تتضافر معها قيم باناسونيك الجوهرية المتمثلة في الجودة والثقة والاعتمادية والرؤية المبتكرة والمستقبلية، ينطلق المتجر الجديد ليقدم للمستهلكين في البحرين أعلى مستويات الجودة سواء على صعيد المنتجات أو الخدمة».
وانتهى عمر الفطيم إلى القول: «إن فريق أبناء الفطيم في البحرين متحمس لتعزيز تواجده في المملكة، وأتمنى له النجاح بهذه المرحلة الجديدة. وليس هناك من شك في أن مبادرات مثل هذه تساعدنا في أن نجتاز الحدود بنجاح، ونتطلع لانتهاز المزيد من فرص كهذه لتعزيز الطابع العالمي لعلامة الفطيم».