وقعت الخطوط الجوية القطرية والشركة الألمانية «لوفتهانزا سيستمز» اتفاقية لتحديث أنظمة المعلومات في القطرية وخاصة في مجالات الحجز وإجراءات السفر للمسافرين. وستقوم «لوفتهانزا سيستمز» بتزويد مكاتب الخطوط القطرية في 66 محطة بنظام مراقبة المغادرة الخاص بالمسافرين والأمتعة بالإضافة الى تركيب وتشغيل نظام «لوفتهانزا» لمتابعة الأمتعة.
وترى كل من الخطوط الجوية القطرية و«لوفتهانزا سيستمز» في الاتفاقية بداية لشراكة عمل بين الشركتين من شأنها التوسع في المستقبل لتشمل مجالات أخرى.
وصرح الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية، أكبر الباكر ان: «التعاقد مع «لوفتهانزا سيستمز» واستخدام منتجاتها من أنظمة خدمات الحجوزات ومراقبة المسافرين والأمتعة، يعتبر خطوة أساسية في تطوير خدمات القطرية وسيمكننا من مواكبة النمو السريع للقطرية خلال السنوات المقبلة».
وأضاف الباكر: «نتطلع إلى تطوير تعاملنا مع «لوفتهانزا سيستمز» في المستقبل، بما في ذلك تبني نظام لوفتهانزا للمراقبة المتكاملة والخاص بتسجيل كل عمليات الطيران لاسطول الشركة يوما بيوم».
ويشمل العقد مع «لوفتهانزا سيستمز» تزويد الخطوط القطرية بأنظمة وبرامج خاصة لتذاكر السفر الالكترونية والتسجيل الذاتي للمسافرين وشبكة خدمات إتصالات عالمية للخطوط القطرية خاصة بجميع عمليات المطار.
ويذكر أن المنظمة العالمية للنقل «أياتا» حددت العام 2007 كآخر موعد لجميع شركات الطيران للبدء في تشغيل أنظمة التذاكر الالكترونية للتقليل من مصاريف التشغيل لشركات الطيران وتقديم خدمات أفضل للمسافرين.
وقال الرئيس التنفيذي لـ «لوفتهانزا سيستمز»: «إختارت الخطوط القطرية برامج وحلول «لوفتهانزا سيستمز» لأنها ملائمة للنمو السريع للشركة وكذلك مناسبة من حيث التكلفة. والاتفاقية أثبتت موقعنا كشركة رائدة في حلول المعلوماتية للخطوط الجوية وصناعة الطيران».
ويقدم النظام الجديد من «لوفتهانزا سيستمز» والمعروف باسم «FACE» الحلول المناسبة لجميع مراحل التعامل مع المسافرين من الحجز الى اصدار بطاقات السفر وإجراءات المغادرة».
وكانت الخطوط القطرية قد بدأت في وقت سابق استخدام أحد حلول «لوفتهانزا سيستمز» في جدولة الرحلات وتوقيتها مما أتاح قدرا كبيرا من السهولة في إدارة جدولة الرحلات».
وتتوقع القطرية نقل 6 ملايين مسافر بنهاية العام الحالي، وينتظر أن يصل عدد طائرات أسطول القطرية الى 110 طائرات بحلول العام 2015، وبهذا النمو السريع تواصل الخطوط الجوية القطرية تعزيز موقعها كواحدة من أفضل عشر شركات طيران على المستوى العالمي حسب ما جاء في نتائج استطلاع الرأي للعام 2005 التي أعلنتها مؤسسة سكاي تراكس المتخصصة في مراقبة الجودة في شركات الطيران.
دبي ـ «البيان»: