زار وفد ليبي رفيع المستوى، ضم ممثلين عن اللجنة العامة للتوثيق والاتصالات في ليبيا، مقر حكومة دبي الإلكترونية للاطلاع على الجوانب المختلفة لمبادرتها الريادية في تقديم خدمات الدوائر الحكومية في دبي بصورة إلكترونية. وتأتي هذه الزيارة في إطار جولة اللجنة للمعاينة والاستفادة من تجربة وخبرة البلدان العربية التي قامت بخطوات عملية في مجال تبني خدمات الحكومة الإلكترونية.
والتقى الوفد الليبي على هامش الزيارة بمجموعة من الشركات العاملة ضمن مجالات متعلّقة بالحكومة الإلكترونية وتوريد الخدمات لها في دبي. كما اجتمع بعدد من عملاء الحكومة الإلكترونية وذلك لتكوين صورة شاملة حول المبادرة. وفي معرض تعليقه على مدى نجاح المبادرة أمام الوفد الليبي قال سالم الشاعر، مدير الخدمات الإلكترونية في حكومة دبي الإلكترونية: «أطلق سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع في العام 2000 مبادرة حكومة دبي الإلكترونية،
وكان الهدف الأساسي منها تقديم الخدمات العامة لمؤسسات وسكان الإمارة بصورة إلكترونية، لتسهيل إنجاز المعاملات وتقليص الوقت المطلوب لتسييرها. وقد قامت معظم الدوائر الحكومية في دبي باعتماد تقنيات تكنولوجيا المعلومات منذ ثمانينات القرن الماضي، الأمر الذي سهّل علينا بشكل كبير عملية تبني الخدمات الإلكترونية».
وأضاف الشاعر: «تعد حكومة دبي الإلكترونية حلقة وصل تجمع بين الهيئات الحكومية المختلفة في دبي حيث إنها تقوم بتوحيد ومكاملة خدماتها تحت مظلة واحدة. وتلتزم حكومة دبي الإلكترونية باعتماد حلول تكنولوجيا المعلومات التي تتميز بسهولتها وشموليتها، الأمر الذي يساهم في تبسيط عملية استخدام الخدمات الإلكترونية وتعميمها على المتعاملين مع الدوائر الحكومية في دبي.
وتنظم حكومة دبي الإلكترونية برامج تدريبية دورية لموظفيها تهدف إلى المحافظة على أعلى مستويات الفعالية للخدمات المقدمة ومواكبة أحدث التقنيات. كما أنها تستعين بشركات عالية التقنية لاعتماد حلولها التي يستغرق تطويرها داخلياً وقتاً وجهداً كبيرين وتكلفة مرتفعة.
ويتيح هذا الأمر الاستفادة القصوى من الموارد والتركيز على الجوانب المتعلقة بنوعية ومستوى الخدمات المقدمة.وخلال الزيارة قام أعضاء الوفد الليبي بالتعرف على العوائق والتحديات التي واجهتها الحكومة الإلكترونية والإنجازات التي حققتها في مجال تعزيز الوعي بأهمية استخدام الخدمات الإلكترونية وتوفيرها للجمهور والمؤسسات بسهولة ويسر».
وأضاف الشاعر: «يسرنا أن نقدم عوننا للوفد الليبي وتسّهل مهمة الإطلاع على برنامج الحكومة الإلكترونية في دبي، التي تعد إحدى أنجح الخدمات الإلكترونية في المنطقة. وسوف نستمر في التزامنا باعتماد أحدث التقنيات لتبسيط الإجراءات التي تتطلّبها الدوائر الحكومية ورفع مستوى الخدمات المقدمة».