نظمت دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي يوم الأحد الماضي ورشة عمل بمدينة جميرا حضرها المرشدون السياحيون وموظفو المكاتب الأمامية والاستقبال في بعض فنادق دبي. استهدفت ورشة العمل تحديث معلومات المشاركين عن المشروعات الجديدة في دبي وآخر الإحصاءات والأرقام والحقائق عن الإمارة إلى جانب تجديد رخصة مزاولة المهنة بالنسبة للمرشدين السياحيين. وهذه هي ورشة العمل الثانية لهذا العام التي تنظمها الدائرة لتحديث المعلومات للمتعاملين بشكل مباشر مع السياح.
ويقول إبراهيم ياقوت مدير الموارد البشرية والمسؤول عن قسم الحلول التدريبية إننا بدأنا هذا العام في ضم المرشدين السياحيين إلى موظفي الفنادق في ورشة عمل خاصة بتحديث المعلومات من أجل تحقيق الاستفادة لأكبر عدد ممكن من المتعاملين مع السياح. وأكد ياقوت أهمية ورشة عمل تحديث المعلومات بالنسبة لجميع العاملين في مجال السياحة من أجل معرفة آخر التطورات التي تشهدها دبي وخاصة المشروعات الجديدة
مشيرا إلى أن الهدف النهائي من مثل ورش العمل هذه هو تطوير المنتج السياحي في دبي وتقديم خدمات أفضل للسياح تفوق توقعاتهم. وقال إن هناك هدفا آخر من ضم المرشدين السياحيين إلى موظفي الاستقبال والمكاتب الأمامية في ورشة العمل وهو تبادل الخبرات والآراء بينهم.
وأشار إلى أن أحد أهداف إنشاء قسم الحلول التدريبية هو تحديث المعلومات وتوفير التدريبات اللازمة للعاملين في القطاع السياحي بشكل عام وأن على الراغبين في العمل بمجال الإرشاد السياحي أو تجديد ترخيص مزاولة المهنة عليهم الاتصال بقسم الحلول التدريبية بالدائرة.
من جهة أخرى قال بدر زويّد منسق التدريب بالدائرة إنه حضر ورشة العمل 70 مرشدا سياحيا حصلوا على شهادة تجديد رخصة مزاولة المهنة إلى جانب 71 من موظفي 22 فندقاً بدبي. وأضاف أن ورشة عمل مماثلة سوف تقام في شهر نوفمبر المقبل بمدينة جميرا .وقد تحدث خلال ورشة العمل ثيل تيلور مدير التسويق في مركز دبي للتزلج.
دبي ـ «البيان»