أعلنت «بروكيرف نتووركنج» التابعة لهيوليت باكارد «إتش بي» مؤخراً أنها افتتحت مراكز للاتصال في كل أنحاء المنطقة، وذلك في كل من الإمارات ومصر والبحرين وقطر االسعودية وسلطنة عُمان ولبنان والعراق والأردن والكويت واليمن، بغرض تقديم خدمات محسنة للعملاء في منطقة الشرق الأوسط.
وقال إيفان كريمر، مدير المبيعات والتسويق الإقليمي في قسم بروكيرف نتووركنج منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا والمتوسط: «تفخر هيوليت باكارد بكونها شركة تتحلى برؤيا مستقبلية سديدة تُمكنها من تزويد عملائها بخيارات ووسائل أكبر للتواصل مما يسمح لهم بالتفاعل وبمزاولة أعمالهم بكفاءة عالية.
ويسعدنا أن نقدم مجموعة متنامية من خيارات الاتصال والتواصل بالغة الفعالية والتي تتيح للعملاء أداءً ممتازاً وتسمح لهم بالوصول بسهولة إلى الحلول على الإنترنت. وبتزويدنا العملاء بمراكز للاتصال في بلدانهم المعنية، سنتمكن من إدارة احتياجات الاتصال والتفاعل المتزايدة لدى عملائنا على أكمل وجه».
وكجزء من الخدمات التي توفرها مراكز الاتصال، ستقدم «إتش بي» خدمة متطورة للاستبدال في يوم الدوام التالي، وذلك بعد اتباع الخطوات اللازمة لاكتشاف وتشخيص الأعطال. كما سيستفيد العملاء أيضاً من الدعم الهاتفي ابتداء من يوم السبت وحتى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً وحتى السابعة مساءً (بتوقيت دولة الإمارات).
وستتوفر خدمات مراكز الاتصال في كل أرجاء المنطقة باللغتين الإنجليزية والعربية كما ان باستطاعة العملاء الحصول على الدعم عن طريق الإنترنت باللغتين الإنجليزية والعربية من موظفي «إتش بي» المعتمدين. وتعتبر وحدة أعمال بروكيرف نتووركنج ذُْ التابعة لـ «إتش بي» مورداً لحلول التشبيك الموجهة للشركات والتي تشتمل على منتجات وخدمات وحلول التشبيك السلكية واللاسلكية الخاصة بالشركات.
دبي ـ «البيان»