أنجزت دائرة الطيران المدني في دبي المرحلة قبل الأخيرة من مشروع تطوير وتحديث مبنى القادمين في مطار دبي الدولي. وتزامن انجاز مشروع التطوير مع انتهاء موسم الإجازات الصيفية وعودة المسافرين من الخارج ـ وهي الفترة التي يرتفع فيها عدد المسافرين عبر المطار بنسبة تتراوح بين 20 ـ 30 % مقارنة مع الأيام العادية، ويأتي ذلك بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات والتسهيلات التي توفرها الدائرة للمسافرين عبر المطار.
وشملت عملية التطوير زيادة عدد أحزمة الحقائب الى 10 أحزمة بدلا من 7 أحزمة، وزيادة «كاونترات» انجاز معاملات القادمين الى 44 «كاونتر» بدلا من 36 ومضاعفة حجم السوق الحرة وإجراء بعض الاضافات الجمالية على تصميمها من الداخل والخارج لخلق اجواء جميلة داخل المبنى، واستحداث خمسة اجهزة صغيرة الحجم للكشف على الحقائب الصغيرة التي يحملها المسافرون بأيديهم،
وإلغاء أجهزة الكشف السابقة التابعة لإدارة الجمارك التي كانت متمركزة قبل بوابة الخروج من المبنى، واضفاء طابع جمالي داخل المبنى من خلال وضع احواض من الزهور، وزيادة عدد عربات نقل الأمتعة وعدد موظفي حمل الحقائب وتركيب مراوح كبيرة الحجم تولد الهواء الممزوج برذاذ الماء، لترطيب الاجواء خارج المبنى، وزيادة عدد سيارات مواصلات دبي الى 200 سيارة تاكسي من مختلف الاحجام بدلا من 150 سيارة
واضافة مسربين إضافيين لوقوف سيارات الأجرة لجعل حركة الصعود الى سيارات الاجرة اكثر انسيابية وغيرها من التحسينات الاخرى .و قال جمال الحاي رئيس المجلس التنفيذي مدير إدارة الاستراتيجية والتميز الإداري في الطيران المدني:«ان مواصلة مسيرة الريادة تستدعي اجراء المزيد من عمليات التطوير على ادائنا وخدماتنا خاصة مع معدلات النمو القياسية التي يشهدها المطار باعداد المسافرين سنويا».
واضاف الحاي انه انطلاقا من توجيهات سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني في دبي الرئيس الأعلى لطيران الامارات، تم تشكيل لجنة خاصة تضم مختلف الجهات والأقسام العاملة في المطار، مهمتها الاستجابة للاحتياجات المتنامية للمسافرين وتوفير أفضل شروط السفر والراحة لهم».
وقال إن عدد القادمين الى دبي يصل الى أكثر من 20 ألف مسافر يوميا في موسم الذروة وهذا الرقم الكبير يضع أمام جميع الجهات العاملة في المطار، المزيد من التحديات، للارتقاء الدائم بمعايير الجودة والحفاظ على السمعة العالمية التي يحظى بها المطار على خارطة السفر الدولية».وأعرب الحاي عن تقديره لجهود جميع الجهات المعنية في المطار وسرعة استجابتها لتلبية احتياجات خطط التطوير، مشيراً الى ان العمل بروح الفريق هو سر من أسرار نجاح وريادة مطار دبي .
وحصل مطار دبي الدولي على العديد من الجوائز الدولية أبرزها جائزة أفضل مطار في العالم في مجال رضا العملاء، من منظمة الاياتا، لثلاثة أعوام متتالية، في الفترة ما بين 2001 ـ 2003 ضمن فئة المطارات التي تتعامل مع 25 مليون مسافر. ومن جانبه أكد المهندس خليفة الزفين مدير إدارة المشاريع والهندسة في الطيران المدني :«ان تطوير مبنى القادمين يأتي ضمن مشروع التوسعة الثانية لمطار دبي الدولي، التي تعد الأكبر من نوعها في تاريخ المطار بتكلفة 15 مليار درهم.
وسوف يلمس المسافرون، أهمية وايجابيات نتائج هذا التطوير، الذي شمل مختلف التسهيلات والخدمات المتوفرة في هذا المرفق عندما يعودون من الخارج بعد قضاء إجازاتهم السنوية».وأضاف أننا راعينا عند تنفيذ خطة التطوير والتحسين، الأخذ في الاعتبار تسريع وتيرة انجاز الإجراءات الى ابعد حد ممكن، وتقليل فترة انتظار استلام الحقائب، وإضافة لمسة جمالية داخل المبنى تمنح القادمين إحساساً بالمتعة والراحة».
وأكد الزفين أنه مع اضافة المزيد من احزمة مناولة الحقائب والكاونترات وعربات وموظفي نقل الامتعة وسيارات الاجرة ومضاعفة مساحة السوق الحرة والقيام بالكشف على حقائب القادمين من قبل موظفي جمارك المطار، قبل وضعها على الاحزمة والعديد من التحسينات الاخرى، سوف تنخفض فترة تواجد القادمين في المبنى لأبعد الحدود.
وفيما يتعلق بادارة الجنسية والاقامة قال المقدم جاسم عبد الغفور مساعد المدير لشؤون المكتب التنفيذي في ادارة الاقامة والجنسية في دبي إننا قمنا بزيادة عدد كاونترات الهجرة في مبنى القادمين الى 44 كاونتراً بدلا من 36 كاونتراً لاسراع عملية التدقيق على جوازات المسافرين وتقليل فترة الانتظار الى اقل وقت ممكن.
واضاف عبد الغفور أن مطار دبي الدولي تشهد معدلات نمو قياسية بحركة المسافرين وهذا يضع امام الجميع المزيد من التحديات من أجل التطوير الدائم للخدمات وضمن هذا الاطار تمت زيادة عدد موظفي الهجرة في مبنى القادمين فقط الى أكثر من 200 موظف يعملون على مدار الساعة ضمن نظام المناوبات، يتحدث معظمهم الانجليزية وغيرها من اللغات الاساسية الاخرى».
وأكد أن مطار دبي يعد افضل مطار فيالعالم في مجال سرعة التدقيق على جوازات سفر القادمين حيث تتراوح مدة انتظار القادم عند كاونتر الهجرة بين 10 ـ 40 ثانية فقط وهذا وقت قياسي مع الاخذ بعين الاعتبار مراعاة ادق المعايير الامنية المتبعة في افضل مطارات.
يذكر ان عدد شركات الطيران التي تستخدم مطار دبي الدولي يصل في الوقت الراهن الى 110 شركات طيران دولية تسير رحلات ربط الى اكثر من 160 مدينة وعاصمة حول العالم. وتتوقع الجهات المعنية في المطار ارتقاع عدد المسافرين الى 25 مليون مسافر بنهاية العام الحالي والى نحو 60 مليونا في العام 2010 .
دبي ـ «البيان»