عبر سلسلة من الخدمات التفاعلية المبتكرة، دائرة السياحة بدبي تسرع من التحول نحو الحكومة الالكترونية
الاحد 17 ربيع الاول 1424 هـ الموافق 18 مايو 2003 في اطار جهودها المتواصلة للمساهمة في مبادرة حكومة دبي الالكترونية، بدأت دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي مؤخراً بتقديم سلسلة من الخدمات الالكترونية التفاعلية المتطورة، ومن المتوقع ان يشهد موقع الدائرة الالكتروني .aewww.dubaitourism.co الذي يستقبل حالياً حوالي 130 ألف زيارة يومياً أي بمعدل 3.9 ملايين زيارة شهرياً معدلات زيارات أكثر من توفير وصلة للموقع من خلال بوابة حكومة دبي الالكترونية www.dubai.ae ويقدم الموقع العديد من الميزات النوعية مثل خدمات الوصول السريع للمعلومات، كما يوفر جولة افتراضية لأهم مناطق دبي عبر شبكة الانترنت. ويقدم موقع دائرة السياحة والتسويق التجاري ايضا وصلة مباشرة لبوابة حكومة دبي الالكترونية لإتاحة الفرصة أمام الزوار للاستفادة من مختلف الخدمات الالكترونية التي تقدمها دوائر حكومة دبي الاخرى. وتسمح وظيفة الشكاوى الالكترونية لمستخدمي شبكة الانترنت بتقديم أي شكوى على الدائرة أو حول أي مؤسسة اخرى موجودة في دبي، مع امكانية متابعة حالة الشكوى. ويعتبر مركز المعلومات المتكاملة (e-OSIC) الذي يسمح للجمهور بارسال شكاواهم وملاحظاتهم وتلقي ردود الكترونية عليها من الميزات المبتكرة الجديدة للموقع. وقال خالد أحمد بن سليم المدير العام لدائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي: «تشارك دائرتنا أهداف وطموحات حكومة دبي الالكترونية، وقد كنا سباقين في دعم هذه المبادرة الرائدة وسارعت الى اتخاذ الاجراءات اللازمة للاستعداد للمكاملة مع بوابة حكومة دبي الالكترونية». وأضاف: «يتيح لنا تكامل موقعنا مع موقع حكومة دبي الالكترونية ان نضيف قيمة اضافية لخدماتنا الحالية ونجعلها أكثر تفاعلاً من خلال استخدام انظمة تقنية متقدمة. ويضمن لنا كوننا جزءاً من شبكة المعلومات الحكومية (GIN) ان نحصل على معدل سرعة أعلى ودرجة موثوقية وأمن أفضل. ويسرنا ان نقدم الدعم وان نكون جزءاً من منصة الحكومة الالكترونية المتطورة التي ستعمل على تحسين طرق تقديم الخدمات الالكترونية سواء للزوار أو للمقيمين». وقال سالم الشاعر مدير الخدمات الالكترونية في حكومة دبي الالكترونية: «تعتبر دائرة السياحة والتسويق التجاري دائرة حكومية مهمة تعمل على تعزيز توجه دبي نحو ترسيخ موقعها الرائد على خارطة الوجهات السياحية في العالم». وأضاف: «يستحق التنوية التزام دائرة السياحة في التجاوب والانضمام الى بوابة حكومة دبي الالكترونية، ونحن نتطلع الى اضافة خدمات نوعية جديدة الى موقع الدائرة مع دخول مبادرة حكومة دبي الالكترونية مرحلة جديدة تتوفر فيها معظم الخدمات الحكومية العامة الكترونياً عبر شبكة الانترنت».
