الجمعة 15 ربيع الاول 1424 هـ الموافق 16 مايو 2003 اعلن منتجع ميريديان العقة بيتش ريسورت، مؤخرا، عن اختبار خدمة «نادل» الكترونية جديدة، لمعرفة مدى نجاحها قبل تطبيقها في كافة فنادق ومنتجعات ميريديان حول العالم. وقام المنتجع بتوظيف عدد من خريجي كلية التقنية للاستعانة بهم للمساعدة في خدمات اتصالات الهاتف باللغة العربية، وذلك كجزء من مبادرة تهدف لتزويد احدث الوسائل والخدمات لضيوف المنتجع من كافة الجنسيات. وقال باتريك انطاكي مدير عام منتجع ميريديان العقة بيتش، الواقع على الساحل الشرقي للامارات: منذ افتتاح المنتجع في ديسمبر الماضي، قدم المنتجع خدماته للسائحين الاجانب وعدد كبير من الزائرين من مواطنين ومقيمين في الدولة، ليلبي متطلباتهم بالرغم من اختلاف ثقافاتهم ولغاتهم. وتعني خدمة «ديال وان» الجديدة، ان بامكان الضيوف الاتصال برقم واحد هاتفيا، ليجري توجيه اتصالهم من قبل مشغل الهاتف الى القسم المطلوب في المنتجع، ومتابعة طلباتهم ويتأكد من تلبيتها على احسن وجه. واوضح انطاكي: عوضا عن تذكر مجموعة ارقام مختلفة لاقسام المصبغة وخدمة الغرف وغيرها من الاقسام، قدمنا رقما واحدا يستطيع الضيوف الاتصال به بسهولة ليتحدثوا مع مشغل الهاتف الذي تشمل مسئولياته ضمان تلبية طلباتهم بسرعة واحترام. واضاف: بتقديم المواطنين من الكلية في هذه الوظائف، يمكننا مساعدة ضيوفنا العرب، وتوفير الفرصة للمتدربين لاكتساب الخبرة العملية في قطاع الضيافة كجزء من تدريبهم. وتابع انطاكي قائلا، ان مركز خدمة الضيف دائرة نشطة، وتبقى على اتصال مع الضيوف يوميا عند وصولهم ومغادرتهم وخلال اقامتهم لضمان رضاهم الكامل. بالاضافة لمناقشة تعليقاتهم. ومنذ افتتاح المنتجع قبل ثلاثة اشهر، بلغت نسبة الاشغال 100% خلال عطلة نهاية الاسبوع والعطلات الرسمية والاعياد، كما بدأ يحظى بشعبية في اوساط قطاع الشركات للاجتماعات والمناسبات الاخرى. ويعد منتجع ميريديان العقة بيتش مشروع شراكة بين طيران الامارات وشركة الفنادق والمنتجعات للاستثمار. ويقع على الواجهة البحرية للمحيط الهندي على الساحل الشرقي للامارات ويضم كيلومترين من الشواطئ الرملية الرائعة.