الثلاثاء 12 ربيع الاول 1424 هـ الموافق 13 مايو 2003 فازت صالتا انتظار ركاب طيران الإمارات على الدرجتين الأولى ورجال الأعمال في مطار دبي الدولي، بلقب «أفضل صالة انتظار لناقلة في العالم» لعام 2003، وذلك في استفتاء نظمه معهد البحوث البريطاني «سكايتراكس» وشارك فيه 918 ألفاً و336 مسافراً على مدى ستة أشهر. وجاء الفوز بهذه الجائزة العالمية مباشرة بعد الانتهاء من أعمال التجديد والتطوير التي أخضعت لها الصالتان في العام الماضي، حيث توفران الآن لركاب الإمارات على الدرجتين الأولى ورجال الأعمال تسهيلات رائعة وسط أجواء من الراحة التامة. وتتكون كل صالة من طابقين، وتتميز بديكورها الأنيق وأرضياتها المكسوة بالسجاد، ومقاعدها الجلدية الوثيرة، المحاطة بنباتات الزينة والنوافير الداخلية. ويحتوي الطابق العلوي من كل صالة على غرف نوم، توفر جواً من الراحة والخصوصية للركاب، وفيها دوش وتلفزيون وجهاز لكي الملابس. ويمكن للركاب أثناء انتظارهم في إحدى الصالتين مطالعة تشكيلة كبيرة من الصحف والمجلات العربية والعالمية، في حين توفر شاشات البلازما، قياس 42 بوصة والتي تستقبل بث القنوات الفضائية الرئيسية، أحدث الأخبار العالمية والبرامج الترفيهية. ويمكن للركاب الاسترخاء في المقاعد الخاصة التي توفر لهم تدليكاً آلياً ويمكن التحكم بحركتها بواسطة وحدة يدوية محمولة. وتضم كل صالة مركزاً لرجال الأعمال، مجهزاً بوصلات إنترنت ووصلات للكمبيوتر المحمول، وأجهزة هاتف وفاكس وطابعات. ويقدم العاملون في كل صالة خدمات الطعام والشراب والحجوزات وإصدار التذاكر وبطاقات الصعود إلى الطائرة على مدار الساعة. وقال إدوارد بليستد، الرئيس التنفيذي لـ «سكاي تراكس»: «وقع اختيار المشاركين في الاستفتاء على صالتي طيران الإمارات للدرجتين الأولى ورجال الأعمال في مطار دبي بفضل تسهيلاتهما المتعددة ومرافقهما المتكاملة وخدماتهما التي لا تضاهى، مع التركيز على هندستهما الفريدة التي تجمع بين الماء والنباتات الداخلية، والتي تجعل الضيف ينسى أنه داخل واحد من أكثر مطارات العالم حركة». وأعرب موريس فلاناغان، مدير عام مجموعة الإمارات، عن شعوره بالفخر نتيجة الفوز بهذا التكريم العالمي، خاصة وأنه جاء نتيجة لتصويت القراء على مدى ستة أشهر. وقال: «تعد صالتا طيران الإمارات لركاب الأولى ورجال الأعمال في مطار دبي امتداداً للخدمات والتسهيلات ذات المستوى العالمي التي نقدمها لعملائنا في جميع المجالات».
