الاحد 10 ربيع الاول 1424 هـ الموافق 11 مايو 2003 تنظم مشاريع قرقاش الموزعون العامون لسيارات مرسيدس بنز في دبي، الشارقة والامارات الشمالية، برنامجا تدريبيا شاملا للفنيين العاملين لديها في ورشاتها السبع المنتشرة في مختلف انحاء الامارات وذلك بهدف تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لعملائها. وقد افتتحت في مركز الخدمة التابع لمشاريع قرقاش في ديرة اكاديمية تدريب يشرف عليها فريق تقني مؤهلا ويخضع العاملون في الشركة لعمليات التدريب ضمن مجموعات صغيرة او فرديا وفق احدث التقنيات من شركة ديملر كرايسلر. وتهدف الاكاديمية الى تلبية الاحتياجات الفعلية للمركبات وتحويل التعليمات النظرية الى عملية على ارض الواقع حيث يتلقى المتدربون شهادات بعد الانتهاء من كل ورشة تدريب في البرنامج. وقال ريتشارد باربر مدير عام مشاريع قرقاش: «يعد البرنامج خطوة اضافية ضمن جهودنا في مشاريع قرقاش لتقديم خدمات عالية المستوى لعملائنا، وعند بدء الصيانة فاننا لا نضمن فقط تصليح السيارة وفق اعلى المعايير وبأسرع وقت ممكن ولكننا نهدف الى وضع معايير جديدة بالنسبة لعملائنا، وهذا البرنامج يضمن تزويد الفنيين في الشركة بمستوى عال من المعرفة والكفاءة». واضاف:«في حين كان تحسين الخدمات هو الدافع وراء كل ابداع نقدمه، فاننا نشعر بان هذا البرنامج سيعزز من معنويات موظفينا خصوصا ان كل دورة تدريب يتم فيها منح شهادة للمتدرب وقد تلقينا ردود فعل ايجابية تجاه البرنامج الذي يعد فرصة قيمة لتطوير قدرات وكفاءات الموظفين».