نظام جديد يوفر امكانية حجز التذاكر بسهولة وسرعة أكبر عبر موقع www.Klm.com
الاثنين 4 ربيع الاول 1424 هـ الموافق 5 مايو 2003 قامت شركة الخطوط الجوية الملكية الهولندية «كيه ال ام» باطلاق نظام جديد للحجز بواسطة الانترنت في أحد عشر دولة، لتصبح عملية حجز التذاكر أسرع وأكثر سهولة عبر موقع www.Klm.com. يستخدم النظام الجديد الآن في الامارات، هولندا، بلجيكا، المملكة المتحدة، فرنسا، ايطاليا، اسبانيا، السويد، النرويج، فنلندا والدنمارك. ومن المتوقع اطلاق النظام في كافة أنحاء العالم خلال بضعة شهور، ليحل مكان جميع أنظمة الحجز الحالية عبر الانترنت. صرح نائب الرئيس التنفيذي لشركة «كيه ال ام» للشئون التجارية بول جريجورفيت، بالقول: بالتعاون مع وكلاء السفر تهدف الشركة الى تنفيذ نسبة مئوية معينة من مبيعاتها عبر الانترنت خلال السنوات الخمس المقبلة. ومع أخذ هذا بعين الاعتبار، نشير الى ان الخدمات الالكترونية قد اتسع نطاقها بدرجة كبيرة عبر موقع الانترنت www.Klm.com وبواسطة اصدار التذاكر الكترونيا وكذلك تسهيلات اتمام اجراءات القدوم بواسطة الخدمة الذاتية في مطار شيفول. وبذلك نود توفير مختلف خدمات السفر ـ اعتبارا من التخطيط والحجز ولغاية إتمام اجراءات القدوم ـ الى عملائنا بطريقة الكترونية، وهذا من شأنه اتاحة الفرصة للعملاء لتحديد كيفية أدائهم لأعمالهم معنا. ومن هنا فإن نظام الحجز الجديد عبر شبكة الانترنت يشكل تطبيقا لهذه الفلسفة. واستخدام نظام الحجز الجديد عبر شبكة الانترنت سيتيح للمستخدمين امكانية ايجاد الرحلة المناسبة بسهولة وبسرعة أكبر وبسعر معقول. ويختلف النظام الجديد عن القديم بعدد من النواحي الهامة. فهو يمكن المستخدم من الاطلاع على خيارات الرحلات المغادرة على مدى أسبوع قبل وبعد تاريخ المغادرة المطلوب. ويظهر تقويم يوضح مختلف الأسعار المتوفرة بألوان مختلفة. وهذا يتيح للمستخدم ان يعرف بسهولة وسرعة أكبر اذا ما كان تعديل تاريخ المغادرة يعني الحصول على سعر أفضل. وكذلك فإن النظام الجديد يوفر امكانية الحجز لرحلة باتجاه واحد أو لرحلة ذهاب وعودة. وعند الحجز ذهابا وايابا يمكن حجز اربع رحلات مختلفة كحد اقصى على أي تذكرة.
